年末年始の挨拶しつこい奴

年末年始の挨拶しつこい奴

私も無事に仕事納めを終え年越しに備えてたり備えてなかったりしてるわけですが 仕事納めの日に「今年もお世話になりました」みたいな挨拶をし...

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年末年始に時給上乗せされても微妙ですよね

年末年始に時給上乗せされても微妙ですよね

昔は年末年始なんか関係ないみたいに思ってましたが、最近は普通に休みたいです^^; 年取ったせいでしょうか・・ もちろん時給の...

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現役コールセンタースタッフ VS NHKふれあいセンター

現役コールセンタースタッフ VS NHKふれあいセンター

コールセンターの対応としては普通 約束は出来ないけど要望は担当部署に伝える・・ 私も言ったことの有るコールセンターで使わ...

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相手が話始めたら普通譲るでしょ

相手が話始めたら普通譲るでしょ

職場にも沢山居ますし、客としてコールセンターに電話した時にも多いのですが、相手が話し始めてるのに譲らずに話続ける人って意外と多いんですよ ...

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コールセンターのオペレーターがYouTubeやニコニコに通話を投稿され難くする方法

コールセンターのオペレーターがYouTubeやニコニコに通話を投稿され難くする方法

業種によると思うのですがネタとして電話してきてその通話を録音して、YouTubeやニコニコに投稿するみたいなケースって少なくありません ...

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いや、普通に電話切るので…

いや、普通に電話切るので…

意外と多いのがコールセンターのオペレーターは絶対に電話を切ることが出来ないと勘違いしているクレーマー^^; 切れない電話は有りませんよ...

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コミュ障を克服したかったらコールセンターで働け!

コミュ障を克服したかったらコールセンターで働け!

コミュ障で家に引き籠っているあなた! 是非コールセンターで働いてみてください いきなり対面の接客なんて出来ませんから、電...

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客の名前いじりで楽しむ

客の名前いじりで楽しむ

毎日同じことの繰り返しに思えるコールセンターの仕事ですが、実は意外と日々多種多様というか普通では見られない数のバリエーションを目にし...

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コールセンターのオペレーターの家族や友人からの電話

コールセンターのオペレーターの家族や友人からの電話

コールセンターで電話している相手が家族や友人だったみたいなことって今まで一度も無いです。 昔のユルユルなコールセンターだと友人からの電...

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クレーマーはもうどうでも良い

クレーマーはもうどうでも良い

理不尽に身勝手な要求や見解を押し通そうとするクレーマー達 コールセンターに電話してくるクレーマーは卑怯な人間が大半なので自分が...

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目を見て話すのが苦痛

目を見て話すのが苦痛

欧米人はアイコンタクトが言葉のニュアンスを伝える大きな要素だったりもするらしいのですが、日本人て割と話し相手の目を見て話す事が苦手な人多いで...

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コールセンターは繋がらない時に何してるの?

コールセンターは繋がらない時に何してるの?

なかなか繋がらないコールセンター 客として電話した時のイライラ具合は相当なものです^^; 繋がらない時に一体何をしているのかと言...

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マンション投資のテレアポ

マンション投資のテレアポ

最近多くて困ってるんですよ^^; 知らない番号からの着信に折り返したり出たりすると 「〇〇様の毎月のお給料の中から・・」 ...

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仕事の休憩で電話してくるな

仕事の休憩で電話してくるな

コールセンターに電話してもすぐには繋がりません コールセンターに電話しても数分で電話が終わることはまず無いです 仕事...

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謝らないという選択肢

謝らないという選択肢

コールセンターのオペレーターは無駄にとりあえず謝る人が多く、それが原因でクレーマーを調子に乗らせてしまっています。 無駄に謝る...

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【質問への回答】とにかくコールセンターの仕事が辛い

【質問への回答】とにかくコールセンターの仕事が辛い

はじめまして。新卒で〇〇(地名)のコールセンターで正社員をしている者です。 いままさしく「コールセンターの仕事に対して拒否反応が・・・」の...

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