コールセンターのオペレーターが〇〇なので・・で話終えたらダメだろ

コールセンターのオペレーターが〇〇なので・・で話終えたらダメだろ

コールセンターに限った事では無いのですが、「〇〇なので」で話を終える人って結構多いので・・ どう考えてもコールセンターのオペレーターが...

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出来るコールセンターのオペレータは通話開始後10秒で客の頭の良し悪しを判断出来る

出来るコールセンターのオペレータは通話開始後10秒で客の頭の良し悪しを判断出来る

お客さんとの通話が始まって一言二言発せられる言葉を聞いている瞬間、コールセンターのオペレーターは無意識で色々な分析をします。 まず男な...

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真冬なのに仕事の昼休みに薄着で外出するのはなぜか

真冬なのに仕事の昼休みに薄着で外出するのはなぜか

これ謎なんですよ^^; 仕事の昼休みで近くのコンビニや定食屋に行く時、通勤で着てきたコートを着ないで出かけて寒そうにしてる人って結構多...

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職場のトイレは会社唯一の憩いの場なのか?トイレに長い時間籠って出てこない人増えてますよね

職場のトイレは会社唯一の憩いの場なのか?トイレに長い時間籠って出てこない人増えてますよね

最近職場のトイレの個室が空いてなくて並んだり他のフロアのトイレに移動したりすることが増えています。 しかも並んで待っていても5個くらい...

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こんな楽しくも無いやりがいも無い仕事はうんざりだ!、むしろ働きたくない!どうしたら良いの??

こんな楽しくも無いやりがいも無い仕事はうんざりだ!、むしろ働きたくない!どうしたら良いの??

1つの通話が終わって一息つく間もなく鳴り続ける電話・・ 最悪ですよね^^; しかもまた次も同じ話を最初からすると考えただけで鬱々...

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無駄に曖昧な言い方をするコールセンターのオペレーター

無駄に曖昧な言い方をするコールセンターのオペレーター

明確に数が決まってるのに3つ程度と言ったり、それ以外に選択肢が無いのに●●等と言ってみたり 無駄に曖昧な言い方するオペレーターが散見さ...

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年末年始の挨拶しつこい奴

年末年始の挨拶しつこい奴

私も無事に仕事納めを終え年越しに備えてたり備えてなかったりしてるわけですが 仕事納めの日に「今年もお世話になりました」みたいな挨拶をし...

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年末年始に時給上乗せされても微妙ですよね

年末年始に時給上乗せされても微妙ですよね

昔は年末年始なんか関係ないみたいに思ってましたが、最近は普通に休みたいです^^; 年取ったせいでしょうか・・ もちろん時給の...

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現役コールセンタースタッフ VS NHKふれあいセンター

現役コールセンタースタッフ VS NHKふれあいセンター

コールセンターの対応としては普通 約束は出来ないけど要望は担当部署に伝える・・ 私も言ったことの有るコールセンターで使わ...

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相手が話始めたら普通譲るでしょ

相手が話始めたら普通譲るでしょ

職場にも沢山居ますし、客としてコールセンターに電話した時にも多いのですが、相手が話し始めてるのに譲らずに話続ける人って意外と多いんですよ ...

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コールセンターのオペレーターがYouTubeやニコニコに通話を投稿され難くする方法

コールセンターのオペレーターがYouTubeやニコニコに通話を投稿され難くする方法

業種によると思うのですがネタとして電話してきてその通話を録音して、YouTubeやニコニコに投稿するみたいなケースって少なくありません ...

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いや、普通に電話切るので…

いや、普通に電話切るので…

意外と多いのがコールセンターのオペレーターは絶対に電話を切ることが出来ないと勘違いしているクレーマー^^; 切れない電話は有りませんよ...

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コミュ障を克服したかったらコールセンターで働け!

コミュ障を克服したかったらコールセンターで働け!

コミュ障で家に引き籠っているあなた! 是非コールセンターで働いてみてください いきなり対面の接客なんて出来ませんから、電...

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客の名前いじりで楽しむ

客の名前いじりで楽しむ

毎日同じことの繰り返しに思えるコールセンターの仕事ですが、実は意外と日々多種多様というか普通では見られない数のバリエーションを目にし...

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コールセンターのオペレーターの家族や友人からの電話

コールセンターのオペレーターの家族や友人からの電話

コールセンターで電話している相手が家族や友人だったみたいなことって今まで一度も無いです。 昔のユルユルなコールセンターだと友人からの電...

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クレーマーはもうどうでも良い

クレーマーはもうどうでも良い

理不尽に身勝手な要求や見解を押し通そうとするクレーマー達 コールセンターに電話してくるクレーマーは卑怯な人間が大半なので自分が...

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