クレーム量産オペレーターが愚痴るために作ったブログですが、なぜか今はSVやってます。現在は落ちこぼれだったからこそ気づけたコールセンターのコツをお伝えしております。
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コールセンターでよく使われてるけど、それ本当に正しい敬語?
それ本当に正しい敬語?
それ本当に正しい敬語?
コールセンターで「ちょっと」は使うな!
2022/7/25
それ本当に正しい敬語?
それ本当に正しい敬語?
コールセンターで「そうですね」は使ったらダメ!
2022/7/15
それ本当に正しい敬語?
それ本当に正しい敬語?
アウトバウンド(コルセンの発信業務)の第一声、なんて言うのが正解?
2021/8/9
それ本当に正しい敬語?
それ本当に正しい敬語?
つなぎの言葉「で」はコールセンターで使ったらダメ!
2021/8/7
それ本当に正しい敬語?
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「思います」「存じます」はコルセンで使ったらダメ!
2021/6/2
それ本当に正しい敬語?
それ本当に正しい敬語?
どうしても言ってしまう口癖をなくす練習方法は正しい言い方を紙に書いて1日1回以上声に出して読む
2021/5/26
それ本当に正しい敬語?
それ本当に正しい敬語?
現役コルセンオペcakoi(当ブログ筆者)がよく使う誤った敬語
2021/5/16
それ本当に正しい敬語?
それ本当に正しい敬語?
コルセンで超ベテランやSVが使う誤った敬語、ビジネス用語7選
2021/5/5
それ本当に正しい敬語?
それ本当に正しい敬語?
コルセンで「なんて言うんですかね?」「なんて言うか…」とか言ってるオペレーター、頭おかしい
2021/5/5
それ本当に正しい敬語?
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コルセンで「ご承知おきください」はお客さんに失礼なので使ってはいけません
2021/5/4
それ本当に正しい敬語?
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コルセンで「ごめんなさい」はNG!言ってるオペレーター見たことないけど…
2021/4/7
それ本当に正しい敬語?
それ本当に正しい敬語?
コルセンで「構わない」「構いません」「構わないです。」は使用不可!上から目線だと思われます。
2021/4/6
それ本当に正しい敬語?
それ本当に正しい敬語?
「まあ」を使うコルセンオペレーターは失礼なのですぐにクビにした方が良い
2021/3/27
それ本当に正しい敬語?
それ本当に正しい敬語?
「ございますでしょうか?」「ございませんでしょうか?」は敬語として誤り?
2021/3/13
それ本当に正しい敬語?
それ本当に正しい敬語?
コールセンターで二重敬語を使っても構いませんが、文法的には誤り
2021/3/10
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「可能でございます。」「可能でございますか?」は敬語として誤り?
2021/3/6
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