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クレーム量産型オペレーターがオペレーターの鑑と呼ばれるまで

減点方式の通話品質チェックで満点をとりオペレーターの鑑とまで称されました!

職場の人とのこと

コールセンターには、いらないSVが1人はいる

コールセンターで使う言葉あれこれ

「ありがとうございました。」「ありがとうございます。」の使い分け方

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雑記

#新型コロナウイルス 新規感染者2000人超え…

日々の業務での教訓

コールセンターは手抜きやミスの隠蔽が横行している

雑記

東京、埼玉、千葉、神奈川に緊急事態宣言

職場の人とのこと

紙の資料ため込んでる奴、だいたい仕事できない

雑記

女で字が汚い奴なんなの?

雑記

GACKTとローランドの謝罪動画で分かる格の違い

管理職(SV、LDなど)について

コールセンターでSVに昇格する理由

管理職(SV、LDなど)について

実際に目撃したコールセンターのSVがよくやるパワハラ

職場の人とのこと

対応履歴が嘘だらけでメチャクチャなオペレーター

雑記

発信業務の第一声は何て呼びかける?

雑記

歯磨きは電動しか有り得ないと思ってましたが、最近手動に戻りました。

雑記

コロナ感染者東京で600人超だけど、コールセンターは通常営業

雑記

派遣先の会社名を家族に隠すの無理!

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