住信SBIネット銀行のシステム障害でコールセンターに電話しても意味ないからかけるな！
IBMのシステム障害でほぼ壊滅状態が続く住信SBIネット銀行… こんな時ここのカスタマーセンターは大変なんだろうなと思って試し...
気になる子が居ない日のコールセンターに行くのが辛い
メールでの質問に回答します。 「40代既婚オペレーターですが気になる女の子がいてその子がいる日の勤務はウキウキ楽しいけどもいない日のセ...
コールセンターの劇団員SVがやってる劇がクソつまらない理由
劇団員SVの得意技、A4サイズのフライアーとやらを壁に貼ったり、ただ置いてみたりすること 実際は2枚くらいで事足りるのに50枚くらい置...
コールセンターには距離感の見極めが下手な人が多過ぎる
●コールセンターで隣の席に座ったら話す程度 まず、この距離感を10とします。 ●隣の席にならなくても見掛ければ挨拶をしたりロッカ...
完璧な使いやすいトークスクリプトが開発されたらコールセンターのオペレーターはAIに仕事を奪われる？
業者によるとは思いますが、コールセンターのトークスクリプトはだいたい使い勝手が悪いです。 中にはここはこう書いてあるけど、今は言わない...
docomoの客の悪口メモはメモの管理が悪かっただけ…
客を馬鹿にしたメモが客に見られて炎上してる話 コールセンターで言えば、ミュートにせずに氏ねとかクソとか言って… 考えただけで恐ろ...
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