思う通りの対応にならないという理由でコールセンターのオペレーターを陥れる行為は許さない
無理難題を押し付けて思い通りにならなかったことに対する怒りのはけ口として、今話しているオペレーターの対応が悪いとか言い出す屑居ますよね？^^...
同じこと何回も言わないと理解してくれない人もう嫌
同じ事を1回言っただけで理解できない人が多過ぎます。 特に難しいことを言っているわけでもないのに、何度も聞き返してきたり、無駄に自分の...
【質問への回答】同僚のミスを探していちいちチクるシステムに嫌気がさして辞める人も多い・・
メールでの質問への回答です。 システムでオペレーター同士がフィードバックを送信し合える環境は私が今まで勤めた中では有りませんが ...
【質問への回答】暴言などを浴びせるお客については何も言えなくなってしまい・・
cakoiさんはじめまして。いつもブログを拝見しています。私は〇〇の請求窓口のコールセンターで働いている者です。もう今年で４年目になるのです...
最近のコメント