「お」をつけなかったとキレるクレーマー

「お」をつけなかったとキレるクレーマー

いますね^^; お 名前 お 顔 お 気持ち たしかに「お」がつくと丁寧に聞こえる言葉は多いですが、別に必須ではない...

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【質問への回答】可愛いあの娘は何故すぐ辞めてしまうのですか?

【質問への回答】可愛いあの娘は何故すぐ辞めてしまうのですか?

メールで質問を頂きましたのでお答え致します。 どこのコールセンターでもよくある可愛い新人すぐ辞めがち問題についての質問です...

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いつも出来る人が出来ても褒められ無いのは当たり前?

いつも出来る人が出来ても褒められ無いのは当たり前?

ダメなオペレーターは沢山いますが、出来るオペレーターも沢山います。 日々の業務の中で実は明るみに出てないだけで素晴らしい対応で顧客に感...

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クレーマーと3時間も話したSVはSV失格

クレーマーと3時間も話したSVはSV失格

以前も絶対何回も書いたり話したりしている内容なのですが、未だに根強いというか馬鹿馬鹿しい風潮だと思うので書きます。 SVがクレーマーと...

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日本語わかるかとか聞いてくるクレーマー

日本語わかるかとか聞いてくるクレーマー

コールセンターに電話してくるクレーマーには口の悪い人間も多く、バカだのアホだな氏ねだのは当たり前によく聞きます。 お前は日本人かとか、...

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通勤時間に人身事故で電車が止まるのは嬉しい

通勤時間に人身事故で電車が止まるのは嬉しい

帰りの電車とかだと発狂するレベルで迷惑ですけど、朝の通勤時間だと… そんなに嫌ではないですね^^; 本格的な人身事故だと復旧まで...

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契約解除手数料はゴネると簡単に免除になる

契約解除手数料はゴネると簡単に免除になる

コールセンターに電話して手続き内容が気に入らない場合、あまりにも理不尽な要求は断られて終わりますが、ある程度の許容範囲は存在します。 ...

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【質問への回答】派遣期間3年の契約満了によって慣れ親しんだ職場から離れざる得ない場合には、何か良い解決策はあるのでしょうか?

【質問への回答】派遣期間3年の契約満了によって慣れ親しんだ職場から離れざる得ない場合には、何か良い解決策はあるのでしょうか?

こんにちは、ブログ楽しく読ませていただきました。 私もケーブルテレビ系のコールセンターを通算10年ほど転々としてきたので色々共感することが...

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アスペルガー症候群やADHDの人は、まず自分が病気である自覚をしろ

アスペルガー症候群やADHDの人は、まず自分が病気である自覚をしろ

アスペルガー症候群やADHDは病気です。 病気を治すには現実としてどんな病気にかかっているのかを自覚する必要があります。 アスペ...

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【質問への回答】コールセンターのバイトをバックレたら親に電話がいくのか?

【質問への回答】コールセンターのバイトをバックレたら親に電話がいくのか?

メールでの質問への回答です。 コールセンターのバイトを友達が楽しいと教えてくれて入ったのですが、人によって態度が違って、何もしてないの...

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ADHD型発達障害の方がコールセンターで働いた体験談

ADHD型発達障害の方がコールセンターで働いた体験談

アスペルガー症候群の方でもコールセンターの仕事は出来ると書いた以前の記事へのご意見を頂きましたので紹介させて頂きます。 はじめまして。...

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言い訳するな!

言い訳するな!

ダメなオペレーターはよくミスをします。 ミスをしたら当然LDやSVに怒られるわけですが、ダメなオペレーターが怒られている場面でよく見か...

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アスペルガー症候群の人は自分を映す鏡?

アスペルガー症候群の人は自分を映す鏡?

相手の気持ちも考えずに思った事を思ったように言ってしまうアスペルガー症候群の人 腹立ちますよね^^; でもよく考えるとアスペ...

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アスペルガー症候群でもコールセンターで働けるのか

アスペルガー症候群でもコールセンターで働けるのか

この場面でそれ言う必要ある??みたいなことをあえてぶち込んでくる奴いませんか? 今やっている業務と関係ない豆知識みたいなのをお客さんに...

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駄目な奴がよくやる謎な脚の組み方

駄目な奴がよくやる謎な脚の組み方

椅子に座る時、脚を組む人は多いと思います。 普通はこんな感じで組みますよね おっさんとかだと足首を膝にのせる組み方も多い...

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同じことを何回も言わないと理解しない奴が多すぎる

同じことを何回も言わないと理解しない奴が多すぎる

お客さんでもオペレーターでも居るのですが、話を一回で理解しない奴 なんなんでしょうね^^; 言われたことを一回確認の意味で復...

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