コールセンターでお客さんに「ご申告いただけますか?」は敬語として正しい

お客さんに対して「今ご申告いただいた内容ですとー」とか「ご申告いただけますかー」

コールセンターでよく聞こえてくるフレーズです。

お客さんに「ご申告いただけますか?」と問いかけるのは正しい敬語です。

「申告」という言葉は、「申し告げる」なので、「言う」の謙譲語「申す」をお客さんの行為に使うのは誤りだと思うのかもしれません。

気持ちはわかります。

でも申込書、申請書みたいなものがある事を思い出してください!

「申してください」は敬語としておかしいですが、「申告」「申請」みたいな熟語として、「申」が入っている言葉については、お客さんに使っても構いません。

「申す」自体を許容するという考え方もあるみたいです。

使用例

「お申し出の件についてー」
「申し出ていただければー
「ご申告ありがとうございます。」
「ご申告いただければー」

まとめ

「ご申告いただく」は敬語として正しいので、好きなだけ使いましょう!

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