クレーム クレーム
クレーム 
日々の業務での教訓 ペコペコし過ぎると逆にクレーマーを育ててしまう
コールセンターあるある コールセンターあるある
コールセンターのススメ クレームで手が震えなくなったら一人前？＠コールセンター
クレーム 上司を出せと言われる２つのパターン＠コールセンター
クレーム なかなか電話が繋がらないことをオペレーターに怒鳴ることの無意味さを分かり易く例えるなら
皆さんからの質問 同業の鬱憤晴らし？（元）コールセンター勤めのクレーマーについての質問への解答
クレーム クレーマーに怒鳴られたり、すごまれたりして怖い思いをした場合のマインドについて
クレーム オペレーターに怒鳴っても無意味だということ
日々の業務での教訓 ちょっとでも疑問に思ったことはSVに相談するのが身の為
日々の業務での教訓 オペレーターの私が客の話し方にクレームつけてみた
クレーム よく見ないで買った自分が悪い
管理職（SV、LDなど）について SVが感情表にだしてどうするの？
クレーム