クレーム量産オペレーターが愚痴るために作ったブログですが、なぜか今はSVやってます。現在は落ちこぼれだったからこそ気づけたコールセンターのコツをお伝えしております。
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クレーム
コールセンターSVのための記事
客が怒ってるからという理由だけで上席対応したらダメ!
2022/3/13
コールセンターSVのための記事
クレームなんて怖くない!
【質問への回答】クレームに上手く対応する方法は?
2015/4/3
クレームなんて怖くない!
皆さんからの質問やコメント
コルセンで働いて学んだこと思ったこと
ペコペコし過ぎると逆にクレーマーを育ててしまう
2014/4/1
コルセンで働いて学んだこと思ったこと
コールセンターあるある
コールセンターあるある
2014/2/11
コールセンターあるある
コルセンで働く人のための記事
コルセンでクレーム対応するとき手が震ても気にすることありません!
2013/11/4
コルセンで働く人のための記事
クレームなんて怖くない!
上司を出せと言われる2つのパターン@コールセンター
2013/10/14
クレームなんて怖くない!
クレームなんて怖くない!
なかなか電話が繋がらないことをオペレーターに怒鳴ることの無意味さを分かり易く例えるなら
2013/9/5
クレームなんて怖くない!
皆さんからの質問やコメント
同業の鬱憤晴らし?(元)コールセンター勤めのクレーマーについての質問への解答
2013/8/21
皆さんからの質問やコメント
クレームなんて怖くない!
コルセンのオペレーターは常に安全!クレーマーに怒鳴られたり、すごまれたりして怖い思いをしても絶対に安全なので安心しましょう!
2013/6/5
クレームなんて怖くない!
クレームなんて怖くない!
オペレーターに怒鳴っても無意味だということ
2012/12/20
クレームなんて怖くない!
コルセンで働いて学んだこと思ったこと
ちょっとでも疑問に思ったことはSVに相談するのが身の為
2012/12/18
コルセンで働いて学んだこと思ったこと
現役コルセンスタッフが客に物申す!
現役コルセンオペレーターの嫌いな客の話し方にクレームを言います。
2012/12/16
現役コルセンスタッフが客に物申す!
現役コルセンスタッフが客に物申す!
よく見ないで安い方を契約した自分が悪いのに文句言う奴はバカ
2012/12/16
現役コルセンスタッフが客に物申す!
コルセンで働く人たち
SVが感情表にだしてどうするの?
2012/12/11
コルセンで働く人たち
クレームなんて怖くない!
イレギュラーな話が出来るならクレームでも大歓迎
2012/12/11
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