アウトバウンド(コルセンの発信業務)の第一声、なんて言うのが正解?

アウトバウンドの時、お客さんへの第一声

なんて言ってますか?

私が今いるところのトークスクリプトだと
「お忙しいところ恐れ入ります」となっていますが

万能なフレーズかといえば
そうではないですよねー

お忙しいところ恐れ入ります

会社やお店に電話する時には
最適なフレーズですが
個人宅や携帯電話だと相手によっては
当てはまりません

お世話になっております

会社、お店、個人宅、携帯

どれにも当てはまるフレーズですが
飛び込みテレアポとかだと
まだお世話になっていないので
矛盾が生じます。

恐れ入ります

これだとひとつ前の
「お世話になっております」で
矛盾が生じた飛び込みテレアポでも
使えますね

まとめ

「恐れ入ります」が万能ですが
他のも相手の属性に合わせて
使い分けられたら最高ですねー

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