アウトバウンドの時、お客さんへの第一声
なんて言ってますか?
私が今いるところのトークスクリプトだと
「お忙しいところ恐れ入ります」となっていますが
万能なフレーズかといえば
そうではないですよねー
お忙しいところ恐れ入ります
会社やお店に電話する時には
最適なフレーズですが
個人宅や携帯電話だと相手によっては
当てはまりません
お世話になっております
会社、お店、個人宅、携帯
どれにも当てはまるフレーズですが
飛び込みテレアポとかだと
まだお世話になっていないので
矛盾が生じます。
恐れ入ります
これだとひとつ前の
「お世話になっております」で
矛盾が生じた飛び込みテレアポでも
使えますね
まとめ
「恐れ入ります」が万能ですが
他のも相手の属性に合わせて
使い分けられたら最高ですねー
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