コールセンター 繋がらない

コルセンで働いて学んだこと思ったこと

コールセンターがなかなか繋がらないのは、会社の方針として繋がらなくしてます。

クレームなんて怖くない!

なかなか電話が繋がらないことをオペレーターに怒鳴ることの無意味さを分かり易く例えるなら

コルセンで働いて学んだこと思ったこと

連日繋がらないはずのコールセンターの応答率目標が達成されていた件について

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鳴り止まない電話に心折れない為のマインド

コルセンで働く人のための記事

積待?待呼? とにかくお客さんはオペレーターが電話に出るのを待ってる

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とにかくオペレーターの人数を増やさないかい?

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