コールセンターの劇団員SVがやってる劇がクソつまらない理由
劇団員SVの得意技、A4サイズのフライアーとやらを壁に貼ったり、ただ置いてみたりすること 実際は2枚くらいで事足りるのに50枚くらい置...
コールセンターには距離感の見極めが下手な人が多過ぎる
●コールセンターで隣の席に座ったら話す程度 まず、この距離感を10とします。 ●隣の席にならなくても見掛ければ挨拶をしたりロッカ...
完璧な使いやすいトークスクリプトが開発されたらコールセンターのオペレーターはAIに仕事を奪われる？
業者によるとは思いますが、コールセンターのトークスクリプトはだいたい使い勝手が悪いです。 中にはここはこう書いてあるけど、今は言わない...
docomoの客の悪口メモはメモの管理が悪かっただけ…
客を馬鹿にしたメモが客に見られて炎上してる話 コールセンターで言えば、ミュートにせずに氏ねとかクソとか言って… 考えただけで恐ろ...
宝くじで10憶円当たったらコールセンターをバックレると宣言してる奴
年末年始いかがお過ごしでしょうか？ 私の場合、以前だと年末年始なんか知るかっていう感じで、年末年始を理由に休むことは無かったのですが ...
早押しクイズではないので最後までお客さんの話を聞いてから答えましょう
永年同じコールセンターで働いていると、回答のパターンみたいなのが決まってくるというか、反射的にお客さんが提示してきたキーワードから決めつけて...
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