コルセンで働く人たち

東日本大地震が起きた直後のSVからの電話が酷かった。

コルセンスタッフの金融ばなし

え?まだビットコイン持ってないの?

コールセンターオペレーターの鑑量産プロジェクト

4)「はい」「ええ」「左様でございますか。」傾聴してくれていると感じさせる相槌のレシピ

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コルセンスタッフの金融ばなし

アメックスからの否決のお手紙が届いたのでムシャクシャしてダイナースクラブ申し込んでやったよ!

コルセンで働く人たち

SVのせいで同じことを2回言う羽目に

コルセンで働く人たち

言わせる系イタズラ電話にSVが気づかず放置して退職

コルセンスタッフの金融ばなし

ブラックな派遣スタッフがAMEXゴールドに挑戦!

コールセンターオペレーターの鑑量産プロジェクト

3)コールセンターのオペレーターの鑑が教える簡単に抑揚をつける為のレシピ

コールセンターオペレーターの鑑量産プロジェクト

2)コールセンターのオペレーターの鑑はさせていただかない!

コールセンターオペレーターの鑑量産プロジェクト

1)コールセンターのオペレーターの鑑になる為に今すぐ出来ることは「あのー」「ええと」「えー」「そのー」をやめる

コールセンターオペレーターの鑑量産プロジェクト

減点方式の通話品質チェックで満点をとりコールセンターのオペレーターの鑑とまで称されました!

コルセンで働く人たち

コールセンターには、いらないSVが1人はいる

それ本当に正しい敬語?

「ありがとうございました。」「ありがとうございます。」の使い分け方

その他

#新型コロナウイルス 新規感染者2000人超え…

コルセンで働いて学んだこと思ったこと

コールセンターは手抜きやミスの隠蔽が横行している

コルセンで働く人のための記事

東京、埼玉、千葉、神奈川に緊急事態宣言

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