クレーム量産オペレーターが愚痴るために作ったブログですが、なぜか今はSVやってます。現在は落ちこぼれだったからこそ気づけたコールセンターのコツをお伝えしております。
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コルセンで働いて学んだこと思ったことをもっと読む
コルセンで働いて学んだこと思ったこと
これから夏にかけて冷房で喉を痛めない工夫が必要です。
2013/6/12
コルセンで働いて学んだこと思ったこと
コルセンで働いて学んだこと思ったこと
超絶レアケースのミス案件についてのクドクドした通達は無意味でしょ・・・
2013/5/31
コルセンで働いて学んだこと思ったこと
コルセンで働いて学んだこと思ったこと
社会出たら学歴なんて関係ないとかよく言うけれど・・・
2013/5/30
コルセンで働いて学んだこと思ったこと
コルセンで働いて学んだこと思ったこと
コールセンター勤めって本当に、楽しくない職種だなって
2013/5/29
コルセンで働いて学んだこと思ったこと
コルセンで働いて学んだこと思ったこと
コールセンターの電話の音量について
2013/5/27
コルセンで働いて学んだこと思ったこと
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喉ガラガラゴホゴホの原因
2013/5/26
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レアな用件の電話は要注意・・・
2013/5/24
コルセンで働いて学んだこと思ったこと
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オペレーターがミスをするのは全て会社の責任です。
2013/5/22
コルセンで働いて学んだこと思ったこと
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出勤にエナジードリンクが必須となりつつある最近・・・
2013/5/19
コルセンで働いて学んだこと思ったこと
コルセンで働いて学んだこと思ったこと
復唱確認はお客さんとオペレーターの相互認識を確認する為に行う
2013/5/18
コルセンで働いて学んだこと思ったこと
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抑揚をつけて話せって言うけど具体的にどうしたら良いの?
2013/5/16
コルセンで働いて学んだこと思ったこと
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後処理時間ランキング、後処理5分越えるとSVが背後に張り付く・・・
2013/5/15
コルセンで働いて学んだこと思ったこと
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オペレーターにとっての後処理時間は休息時間
2013/5/15
コルセンで働いて学んだこと思ったこと
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コールセンターの仕事に対して拒否反応が・・・
2013/5/13
コルセンで働いて学んだこと思ったこと
コルセンで働いて学んだこと思ったこと
競争社会の中、派遣会社も結構切羽詰まってるみたいですね
2013/5/10
コルセンで働いて学んだこと思ったこと
コルセンで働いて学んだこと思ったこと
コールセンターでミスを犯した時の立ち回り方(どういうマインドでミスに挑むべきか)
2013/5/9
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