「可能でございます。」「可能でございますか?」は敬語として誤り?

「本人確認書類を1つご準備していただくことは可能でしょうか?」

「17日でしたらお届けすることが可能でございます。」

はい、普通にコールセンターで日々使われている表現です。

私は気にしませんし、敬語として誤りであるとも思いませんが、世の中にはこの「可能」という言葉に対して上から目線だと感じる人が、結構いるらしいです。

「可能でしょうか?」

これを言われて、極端な話「できますよね?」

こんなニュアンスに受け取るみたいです。

「可能でございます。」

これは、「できるからやってやるよ!」みたいに聞こえるとか…

面倒ですが言い換える場合を考えましょう

可能でしょうか?→ お願い(いた)してもよろしいでしょうか?

可能でございます。→承ることができます。承れます。

ニュアンスが少し変わる気もしますが、こんな感じで良いと思います。

日本語面倒くさい!

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