今回は二重敬語についてです。
二重敬語は文法上の誤りで、謙譲表現が同じ行為に対し文字通り、二重になっている状態です。
例えばこれが二重敬語
「ご覧になられる。」「おっしゃられる。」「召し上がられる」
他には
「拝見させていただきます。」「伺わさせていただきます。」
私が前々から言い続けている「させていただく」を多用する人は高確率でこの二重敬語を使っています。
でも安心してください
コールセンターで二重敬語は使っても構いません
なぜなら二重敬語を指摘してくるお客さんなんて聞いたことがありません！
仮にいたとしても、頭がおかしい人なので気にする必要がありません。
SVも気にしてない
今までコールセンターのSVがオペレーターに対して二重敬語を指摘しているのも見たことがないですね。
だってSVって、させていただく病の人多いですから…
私も二重敬語はあまり気にしたことがないので、多分使っています。
なので、今日から気をつけます！
「今、おっしゃっていただいた〇〇が」
こんな言い回しをよくしている気がしますが、これを直すのってなかなか難しいと思います。
すぐには難しくても、今ここで意識したことがまず大きな一歩なので、一緒に頑張りましょう！
まとめ
コールセンターで二重敬語は使っても構わないし注意もされないけど、文法的には誤りで、出来れば使わない努力はしたい！
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