メールでの質問への回答です。
ここからが質問です。
コールセンターのお仕事のことで、ご相談させていただきたく、送信させていただきました。
先日、知人の紹介で、ネット証券のコールセンターに内定をいただきました。
株式、ＦＸの知識などがまったくない他、コールセンターも初めてで、不安を感じています。しかも、人と話すのは苦手です。
3か月間の契約で、証券外務員の資格を取らなければ、契約更新しないそうです。
正直、金融や、コールセンターの仕事は、人一倍、興味や、やる気がないと続けていくのは、難しいのでしょうか？
ここからが回答です。
ネット証券のコールセンターの内定おめでとうございます！
まず、現状でFXや株の知識が無いことと、人と話すのが苦手なのは全く問題有りません
むしろ中途半端に予備知識なんか無い方が良いですし
コールセンターでお客さんと話をすることと、実生活での会話の上手い下手は関係ありません
証券外務員の資格を取る必要が有るので、コールセンターとしては一般的なものより難易度が高いとは思いますが
人一倍の興味ややる気は不要です。
必要なのは資格取得に必要知識と、そのコールセンターで仕事を続ける意思だけです。
自身の気持面というよりは、必要なことをするかしないかが重要だと思います。
資格が必要なコールセンターは給料が結構良いですので、入れて羨ましいくらいです^^
頑張ってください！
コメント