大手TV通販のコールセンターに勤務する方より、メールでの質問への回答です。
受電前に、業務に必須である周知確認を強いられ、しかもその10-15分は給料が発生しない
業務の一環として行っている周知確認時間に給料が発生しないのは未払いなのでは？との質問です。
ここからが回答です。
社会人の常識として仕事の10分前には仕事に取り掛かれる状態まで準備しておくというのはよく言われることですが
それはあくまで事前の準備であって、業務に関する周知確認や実際の仕事に手を出すということでは有りません。
本来質問者様の様な状況であれば、10分前から給料が発生してしかりですね。
私は質問者様のケースは完全なる未払いだと思います。
10分前に～という社会人の常識は、言い方を変えると通勤時間の一部みたいなものですから
実際に仕事にとりかかっている時点で、給料が発生しないのはおかしいです。
しかも質問者様の職場において、周知を読み込んで頭に入れることは業務を行う上で必須な行為であり
それを怠ると管理者に怠慢だと怒られるレベルとのことですから
尚更給料が発生しないのはおかしいです。
でも有るんですよね、そういうローカル暗黙の了解的な謎なルールって
私が最初に勤めていたテレアポの職場がそうでした。
発信業務が終わった後に、自分で取ったアポイントが書かれた紙を地域ごとに振り分ける作業が有ったのですが
それが業務時間後で、なぜか無給でした。
例えば、16時までの時給しかでないのに、その作業のせいで実際終わるのは16時20分になるみたいな・・
明らかにおかしいですよね^^;
しかもその会社は、給料日に仕事を辞めると給料を半分没収されるという謎ルールまで有りました。
水商売じゃないんだから罰金はまずいですよね。
質問者様は、然るべき所に事実を打ち明けると仰っていますが
素晴らしいことだと思います。
何か結果が出たら教えて下さい。
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