〇〇様でごさいますね?は敬語として誤り、間違った言い方で失礼

先日、年に一度ある複数のコールセンターが合同で行う研修に参加しました。

で、その時の資料に「〇〇様でございますね?」は誤りで、正しくは「〇〇様でいらっしゃいますね?」と書いてありました。

あれ?確かうちのコールセンターのトークスクリプトに…

人に対して「ございます」は使わない

「ございます。」は物や事象に対して使う丁寧語であって、人には使わないとのこと。

こんなの気にしたことなかったので、今回の研修はこれだけでも有意義な研修だったと言えます。

具体例

「〇〇様でございますか?」は誤り

正しくは「〇〇様でいらっしゃいますか?」

「他にご質問はございますか?」は正しい

「本人確認書類はございますか?」は正しい

まとめ

「ございますか?」は人に対しては使わない!

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