コルセンに身内に敬語使うオペレーター多すぎ!身内に敬語は使うな!

電話対応の中で
同じグループ企業や
そこの従業員に対して

「さん」をつけたり…
ひどいのだと「様」をつけたりする
オペレーターいますよね〜

非常識すぎて
笑えないレベルなので
絶対にやめましょう!!

違和感を感じないのが不思議

基本的なことが分かっていないのか、
非常識なのか知りませんが、
言っていて違和感を感じないことが
不思議でなりません

嘘のような実話

これは某コールセンターに
プライベートで電話した時の話ですが
問い合わせたことに
即答出来ず保留にされ
5分程待たされた上に…

「問い合わせ内容を
教えてくださる上司が
いらっしゃらないので
後ほどこちらから
連絡しても
よろしかったでしょうか?」

ガチで絶句したのは
この時が初めてかもしれません

SVもよくやる

クレーム対応で電話に代わったSVが
「先程の者に伺ったのですが…」

代わった瞬間にこれだと
何の説得力もありません!!

社名、店名に様

あと会社名や店名に
もれなく「様」をつけたがる人も
多いですがもれなく不要です。

ローソンさん…
セブンイレブンさん…

ふざけてるとしか思えない…

まとめ

身内に敬語使ったらダメ!!

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