「とか」 「たり」 はコールセンターで使って良いか?

この記事は 16秒で読めます。

私も結構使う言い回しなのですが

“○○たり” 出来ますか? や

“○○とか” お持ちでしょうか? みたいな言い回し



皆さんはコールセンターで使うこと有りませんか?

私自身意識はしてなかったのですが

最近の、品質調査で管理者に指摘されたのがこの

“たり” “とか” でした。

普段よく使う言葉なので、体に染み付いてて

業務中にも出てしまうのだと思いますが



これって別に言われたお客さんは、不快に思うでしょうか?

多分なんとも思わないでしょう。

この“たり” “とか”についての指摘は

会社の自己満足にしか思えないですね。



ただ使ってると減点対象になって、給料に直接響く可能性が有るので

極力使わない方向では有りますが

言葉なんてものは、考えて口にするモノではないですから

どうしても出てしまうのが現状なんですよね。

あまり過度に不自然に

例えば“電話番号を教えてくれたりとか頂けませんでしょうか”みたいに

言わない限り問題無い語句だとは思いました。

よろしければ、応援クリックおねがいします☆
→今何位?人気ブログランキングへ


◆◆◆あなたの質問や悩み相談にお答えします◆◆◆
こちらのメールフォームもしくは、info@cakoi.netにて受付中です。

※質問はブログにて紹介させて頂くことが有ります。
問題有る様でしたら事前にお知らせ下さい。
コールセンターにお勤めの方でも、お客さんとしてコールセンターに電話して疑問に思ったことでも何でもお気軽に♪

フォローする

コメントをどうぞ

メールアドレスが公開されることはありません。