私も結構使う言い回しなのですが
“○○たり” 出来ますか？ や
“○○とか” お持ちでしょうか？ みたいな言い回し
皆さんはコールセンターで使うこと有りませんか？
私自身意識はしてなかったのですが
最近の、品質調査で管理者に指摘されたのがこの
“たり” “とか” でした。
普段よく使う言葉なので、体に染み付いてて
業務中にも出てしまうのだと思いますが
これって別に言われたお客さんは、不快に思うでしょうか？
多分なんとも思わないでしょう。
この“たり” “とか”についての指摘は
会社の自己満足にしか思えないですね。
ただ使ってると減点対象になって、給料に直接響く可能性が有るので
極力使わない方向では有りますが
言葉なんてものは、考えて口にするモノではないですから
どうしても出てしまうのが現状なんですよね。
あまり過度に不自然に
例えば“電話番号を教えてくれたりとか頂けませんでしょうか”みたいに
言わない限り問題無い語句だとは思いました。
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