これって逆パワハラ?新人が1人のSVに対して完全否定するレポートを提出!

最近の出来事

新人の男、なんか話し方が変だな〜とは思っていたのですが、アスペルガーの可能性が高いことが判明しました。

新人なのに現在のトークスクリプト等を完全否定

やっとひとり立ちして電話に出られる様になったくらいなのに、なんと現在のコールセンターの運用方法や、トークスクリプトを完全否定する内容のレポートを作成して、直属のSVに提出しました。

逆パワハラに該当する行為と私は受け取りました。

配慮のなさはアスペルガー

中身は想像を遥かに突き抜けた辛辣なものでして…

現在のSV全員の存在や、今までの仕事ぶりを完全否定する内容でした。

受け取った側の気持ちも考えられないこの行為はアスペルガー症候群を疑わずにはいられません!

でも書いてあることは正しい

書いてある内容は確かに正しいですが、何をするにも順序があります。

ぶっ壊して作り直すのが手っ取り早いのは確かですが、そんな事をしたら業務が滞ってしまいます。

前の職場でLDだったと自己紹介で言っていたので、ノーマークでしたが、普通は出来ないことを行いました…

前職でLDでもここではただの新人

前職でLDだったとしても、ここでそれは関係ありません。

トークスクリプトとかマニュアルは該当する業務の担当SVが作成することになっていて、共通のテンプレがないので現状確かに使いにくい部分が多いのは確かです。

だからといって逆パワハラは許されません!

普通のパワハラあり、逆パワハラありって変なコールセンターに迷い込んじゃいましたかね〜?

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