職場の人とのこと 一覧

クレーマーと3時間も話したSVはSV失格

クレーマーと3時間も話したSVはSV失格

以前も絶対何回も書いたり話したりしている内容なのですが、未だに根強いというか馬鹿馬鹿しい風潮だと思うので書きます。 SVがクレーマーと...

記事を読む

アスペルガー症候群やADHDの人は、まず自分が病気である自覚をしろ

アスペルガー症候群やADHDの人は、まず自分が病気である自覚をしろ

アスペルガー症候群やADHDは病気です。 病気を治すには現実としてどんな病気にかかっているのかを自覚する必要があります。 アスペ...

記事を読む

言い訳するな!

言い訳するな!

ダメなオペレーターはよくミスをします。 ミスをしたら当然LDやSVに怒られるわけですが、ダメなオペレーターが怒られている場面でよく見か...

記事を読む

アスペルガー症候群の人は自分を映す鏡?

アスペルガー症候群の人は自分を映す鏡?

相手の気持ちも考えずに思った事を思ったように言ってしまうアスペルガー症候群の人 腹立ちますよね^^; でもよく考えるとアスペ...

記事を読む

アスペルガー症候群でもコールセンターで働けるのか

アスペルガー症候群でもコールセンターで働けるのか

この場面でそれ言う必要ある??みたいなことをあえてぶち込んでくる奴いませんか? 今やっている業務と関係ない豆知識みたいなのをお客さんに...

記事を読む

駄目な奴がよくやる謎な脚の組み方

駄目な奴がよくやる謎な脚の組み方

椅子に座る時、脚を組む人は多いと思います。 普通はこんな感じで組みますよね おっさんとかだと足首を膝にのせる組み方も多い...

記事を読む

同じことを何回も言わないと理解しない奴が多すぎる

同じことを何回も言わないと理解しない奴が多すぎる

お客さんでもオペレーターでも居るのですが、話を一回で理解しない奴 なんなんでしょうね^^; 言われたことを一回確認の意味で復...

記事を読む

職場のトイレは会社唯一の憩いの場なのか?トイレに長い時間籠って出てこない人増えてますよね

職場のトイレは会社唯一の憩いの場なのか?トイレに長い時間籠って出てこない人増えてますよね

最近職場のトイレの個室が空いてなくて並んだり他のフロアのトイレに移動したりすることが増えています。 しかも並んで待っていても5個くらい...

記事を読む

年末年始の挨拶しつこい奴

年末年始の挨拶しつこい奴

私も無事に仕事納めを終え年越しに備えてたり備えてなかったりしてるわけですが 仕事納めの日に「今年もお世話になりました」みたいな挨拶をし...

記事を読む

バックレるタイミング

バックレるタイミング

コールセンターはバックレて辞める人が結構多い職場です。 恐らく他業種に比べて多いです^^; バックレといえば有名なコピペネタ...

記事を読む

研修で居眠りしたり態度悪い奴

研修で居眠りしたり態度悪い奴

研修の段階で居眠りしたり、話聞いてなかったりハンドスピナー回して遊んでたりする新人いませんか? 居眠りはどんな真面目な人でもあり得るの...

記事を読む

ADHD、アスペルガー症候群と思われるオペレーター

ADHD、アスペルガー症候群と思われるオペレーター

居ますよね^^; ADHDとアスペルガーの違いは詳しくは知らないのですが、これを言ったら相手がどう思うのかとか普通の人が考慮することに...

記事を読む

なぜか仕事出来る人判定されてるダメな奴

なぜか仕事出来る人判定されてるダメな奴

入社時のイメージだかなんだか知りませんが、謎に高評価されている人っていませんか? 仕事ぶりを近くで見ている我々オペレーターからすると、...

記事を読む

話したくない客をSVに押しつける

話したくない客をSVに押しつける

先日、お客さんの温度が高くて話しにくいから言われてないけど対応を代わって欲しいとSVに言って断られているオペレーターがいました^^; ...

記事を読む

対応履歴は三行で頼む

対応履歴は三行で頼む

コールセンターのオペレーターは電話対応が終わると対応の履歴をPCで入力するのですが この履歴入力が下手というか無駄にダラダラと長い文章...

記事を読む

同期で集まりたがる奴wwww

同期で集まりたがる奴wwww

いますよね 同期で集まる飲み会とかやたらしたがる人^^; 同期で馴れ合う意味なんてゼロですよ だって共通項はたまたま同...

記事を読む

1 2 3 4 7