クレーム量産オペレーターが愚痴るために作ったブログですが、なぜか今はSVやってます。現在は落ちこぼれだったからこそ気づけたコールセンターのコツをお伝えしております。
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クレームなんて怖くない!
上司を出せと言われる2つのパターン@コールセンター
2013/10/14
クレームなんて怖くない!
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文句が有るなら普通に話せ!!怒鳴っててもただうるさいだけで、何も伝わらない。
2013/9/19
クレームなんて怖くない!
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なかなか電話が繋がらないことをオペレーターに怒鳴ることの無意味さを分かり易く例えるなら
2013/9/5
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超絶クレーマーの父親の背中を見て育った現役コールセンタースタッフ
2013/8/31
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コルセンのオペレーターは常に安全!クレーマーに怒鳴られたり、すごまれたりして怖い思いをしても絶対に安全なので安心しましょう!
2013/6/5
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クレーム対応なんて適当に話聞いてたら終わります!
2013/1/7
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オペレーターに怒鳴っても無意味だということ
2012/12/20
クレームなんて怖くない!
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イレギュラーな話が出来るならクレームでも大歓迎
2012/12/11
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コルセンで働いて学んだこと思ったこと
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