イレギュラーな話が出来るならクレームでも大歓迎

私は自動車保険のコールセンターで顧客が事故を起こしたときに連絡してくる部署でバイトしています。

おそらく普通の人は事故なんかめったに触れることのない
世界なのでしょうが
我々オペレーターにとっては、一日何十件も同じような事故の受付をしています。

お客さんからの第一声

「事故ったんですけど・・・」
これ聞くともう

はあぁ・・・

って感じになってしまいます。

 

なので時々くる

「事故じゃないんですけどいいですか??」

とか言われると凄いテンションあがりますね
クレームとかでも全然OKです。

時間帯にもよるんですけどね
やばそうなクレームなんかSVに投げればいいだけですしね。

事実問わずに「上司出せって言われた」

 

こう言えば代わらざるを得ません
同じ電話のバイトでも違う業種だともう少し日々充実して過ごせるのかなとか
思いつつも

腰が重くて同じ場所に5年以上も留まってるんですよね

 

ずーっと思ってるんですが

違う職場に行きたいと・・・・

 

今日も終わった、でもまた明日も同じ出勤

 

同じことの繰り返しです。

 

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