クレーム 一覧

コールセンターのオペレーターが怒って言い返して何が悪い!

コールセンターのオペレーターが怒って言い返して何が悪い!

ちょっとでも強めの口調で言い返すと 「なんだ!その怒ったみたいな言い方は!」 なんだとはなんだよ^^; おまえが怒らせた...

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思う通りの対応にならないという理由でコールセンターのオペレーターを陥れる行為は許さない

思う通りの対応にならないという理由でコールセンターのオペレーターを陥れる行為は許さない

無理難題を押し付けて思い通りにならなかったことに対する怒りのはけ口として、今話しているオペレーターの対応が悪いとか言い出す屑居ますよね?^^...

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聞いてない、言われてない系のクレーム

聞いてない、言われてない系のクレーム

聞いてないとか、言われてないとか言ってゴネるクレーマー居ますよね^^; 結論としては、聞かれてないから言わなかった、ただそれだけのこと...

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コールセンターの所在地知ってどうするの?

コールセンターの所在地知ってどうするの?

コールセンターを本社の近くではない場所に設ける企業が増えています。 理由は人件費とか家賃とか簡単なものから難しいものまで様々でしょう ...

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ふざけんな、舐めんな…言ってて恥ずかしくない?

ふざけんな、舐めんな…言ってて恥ずかしくない?

割と若い層に多い傾向なのですが、思い通りに話が進まなかったりすると「ふざけんな」「舐めんな」「市ね」みたいな無意味な暴言を吐いてくるクレーマ...

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クレーマーと3時間も話したSVはSV失格

クレーマーと3時間も話したSVはSV失格

以前も絶対何回も書いたり話したりしている内容なのですが、未だに根強いというか馬鹿馬鹿しい風潮だと思うので書きます。 SVがクレーマーと...

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契約解除手数料はゴネると簡単に免除になる

契約解除手数料はゴネると簡単に免除になる

コールセンターに電話して手続き内容が気に入らない場合、あまりにも理不尽な要求は断られて終わりますが、ある程度の許容範囲は存在します。 ...

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いや、普通に電話切るので…

いや、普通に電話切るので…

意外と多いのがコールセンターのオペレーターは絶対に電話を切ることが出来ないと勘違いしているクレーマー^^; 切れない電話は有りませんよ...

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クレーマーはもうどうでも良い

クレーマーはもうどうでも良い

理不尽に身勝手な要求や見解を押し通そうとするクレーマー達 コールセンターに電話してくるクレーマーは卑怯な人間が大半なので自分が...

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派遣会社特定しようとする奴

派遣会社特定しようとする奴

派遣スタッフであることが多いコールセンタースタッフ クレーマーから「社員か?」なんて聞かれる事は多々ありますが、この質問をするってこと...

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クレーマーの要求通り家に行ったらどうなるのか

クレーマーの要求通り家に行ったらどうなるのか

家に来いとか言い出すクレーマー多いですけど、実際に行ったらどうなると思いますか? たぶん、居留守使って出てこないでしょうね^^; ...

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すぐどこに書いてるか聞いてくる奴

すぐどこに書いてるか聞いてくる奴

いますよね^^; 聞いてないとか、どこに書いてる書いてないでごちゃごちゃ言うクレーマー だいたいのケースはどこかには書いてますが...

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綺麗な言葉遣いだからムカつくって…

綺麗な言葉遣いだからムカつくって…

関東の人間の話し方(標準語)は冷たいとか小馬鹿にしてるとか言い出す人 これを言うのはほぼ関西人なのですが、丁寧で表面上綺麗な言葉を使っ...

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理不尽なクレーマーはよく喋る給料というよりは給料を貰う為に処理しなきゃならない汚物じゃね?

理不尽なクレーマーはよく喋る給料というよりは給料を貰う為に処理しなきゃならない汚物じゃね?

恐ろしく理不尽なクレームを受けた時接客初心者の私「いくら腹立つとはいえお客様だから我慢しなくちゃ...><」接客に慣れた私「おっ...

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時間を返せって…

時間を返せって…

自分があり得ない無理難題押し付けてきたり、単に面倒臭い奴だったり… 普通にオペレーターの案内に従わなかったが為に無駄な時間を費やしたに...

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嘘つけ!

嘘つけ!

自分は普段あまり怒らないけど今回は我慢できずに怒鳴った はい嘘^^; あまり怒らない人はコールセンターのオペレーター相手に怒...

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