クレーム 一覧

クレーマーと3時間も話したSVはSV失格

クレーマーと3時間も話したSVはSV失格

以前も絶対何回も書いたり話したりしている内容なのですが、未だに根強いというか馬鹿馬鹿しい風潮だと思うので書きます。 SVがクレーマーと...

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契約解除手数料はゴネると簡単に免除になる

契約解除手数料はゴネると簡単に免除になる

コールセンターに電話して手続き内容が気に入らない場合、あまりにも理不尽な要求は断られて終わりますが、ある程度の許容範囲は存在します。 ...

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いや、普通に電話切るので…

いや、普通に電話切るので…

意外と多いのがコールセンターのオペレーターは絶対に電話を切ることが出来ないと勘違いしているクレーマー^^; 切れない電話は有りませんよ...

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クレーマーはもうどうでも良い

クレーマーはもうどうでも良い

理不尽に身勝手な要求や見解を押し通そうとするクレーマー達 コールセンターに電話してくるクレーマーは卑怯な人間が大半なので自分が...

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派遣会社特定しようとする奴

派遣会社特定しようとする奴

派遣スタッフであることが多いコールセンタースタッフ クレーマーから「社員か?」なんて聞かれる事は多々ありますが、この質問をするってこと...

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クレーマーの要求通り家に行ったらどうなるのか

クレーマーの要求通り家に行ったらどうなるのか

家に来いとか言い出すクレーマー多いですけど、実際に行ったらどうなると思いますか? たぶん、居留守使って出てこないでしょうね^^; ...

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すぐどこに書いてるか聞いてくる奴

すぐどこに書いてるか聞いてくる奴

いますよね^^; 聞いてないとか、どこに書いてる書いてないでごちゃごちゃ言うクレーマー だいたいのケースはどこかには書いてますが...

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綺麗な言葉遣いだからムカつくって…

綺麗な言葉遣いだからムカつくって…

関東の人間の話し方(標準語)は冷たいとか小馬鹿にしてるとか言い出す人 これを言うのはほぼ関西人なのですが、丁寧で表面上綺麗な言葉を使っ...

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理不尽なクレーマーはよく喋る給料というよりは給料を貰う為に処理しなきゃならない汚物じゃね?

理不尽なクレーマーはよく喋る給料というよりは給料を貰う為に処理しなきゃならない汚物じゃね?

恐ろしく理不尽なクレームを受けた時接客初心者の私「いくら腹立つとはいえお客様だから我慢しなくちゃ...><」接客に慣れた私「おっ...

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時間を返せって…

時間を返せって…

自分があり得ない無理難題押し付けてきたり、単に面倒臭い奴だったり… 普通にオペレーターの案内に従わなかったが為に無駄な時間を費やしたに...

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嘘つけ!

嘘つけ!

自分は普段あまり怒らないけど今回は我慢できずに怒鳴った はい嘘^^; あまり怒らない人はコールセンターのオペレーター相手に怒...

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それなしにしないか?

それなしにしないか?

勝ち目が無いと分かると、お前の話し方が気に入らないとかトゲが有るとか^^; おまえみたいな偏屈な人間にモノを分からせるには多少強い口調...

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お前に食わせてもらってるわけじゃ無い

お前に食わせてもらってるわけじゃ無い

いますよね クレーマーで、誰の金で飯が食えてるんだみたいなこと言う奴^^; べつにお前に食わせてもらってるわけじゃ無いだろ^^;...

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この気持ちどうしてくれる奴

この気持ちどうしてくれる奴

待たされたとか たらい回しにされたとか 不快だったとか 実際に不利益を被ったとかではない事項に関してクレームいれてくる人っ...

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【質問への回答】クレーマーを黙らせるには?

【質問への回答】クレーマーを黙らせるには?

メールで質問いただきましたのでお答えします。 ここからが質問です。 いつも拝見してます♪ 今回はト-クスキル的な質問があり...

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クレーム対応長時間してドヤ顔してるSVいるけど…

クレーム対応長時間してドヤ顔してるSVいるけど…

ヘビークレームの対応で通話時間2時間だったとか偉そうにドヤ顔で自慢してるSVいますけど それ自慢にならないだろ^^; コールセン...

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