コールセンターは見るからに続かなそうな人をなぜ採用するのか・・・

なぜ、見るからにすぐ辞めそうな人を採用するのか?

答えは簡単です、人を増やしたいからです。

いるんですよ、見るからに絶対研修終わる前に辞めることが予想される人

未経験で入ってくる40-50代はほぼほぼ即辞めます。

求人に年齢制限を付けてはダメなのは知っていますが、コールセンター経験者ならまだしも、未経験の中年とか雇っても無理にきまっています。

採用時に、フィルタリングすることもお互いのためです。

闇雲に採用されたって向いてもいない仕事を覚えようとして無駄な苦労をした末に、辞めてまた違う仕事探すとか。時間の無断以外のナニモノでもないですからね。

その採用された人が3ヶ月後、戦力となれるのか?

採用担当者はその部分をよく考えて採用不採用を決めるべきです。

40-50歳にもなって経験したことのないコールセンターの面接を受けてる時点で、相当クセのある人間だということは明白です。

環境に適応する柔軟性を失った年代の人が全くの未経験から始めて、定着して働き続ける確率は限りなくゼロに近いです。

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