クレーム量産オペレーターが愚痴るために作ったブログですが、なぜか今はSVやってます。現在は落ちこぼれだったからこそ気づけたコールセンターのコツをお伝えしております。
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コルセンで働く人のための記事
新年の挨拶を手短にして欲しい
2020/1/7
コルセンで働く人のための記事
コルセンで働く人のための記事
真似られると親近感が増す
2020/1/2
コルセンで働く人のための記事
コルセンで働く人たち
宝くじで10憶円当たったらコールセンターをバックレると宣言してる奴
2020/1/1
コルセンで働く人たち
コルセンで働く人のための記事
早押しクイズではないので最後までお客さんの話を聞いてから答えましょう
2019/11/16
コルセンで働く人のための記事
現役コルセンスタッフが客に物申す!
クレーマーは全員台風19号で死ねば良かったのに
2019/10/30
現役コルセンスタッフが客に物申す!
コルセンで働いて学んだこと思ったこと
とりあえず上司として電話代わって適当に謝って本題に入れば良いと思ってるSV
2019/10/6
コルセンで働いて学んだこと思ったこと
それ本当に正しい敬語?
させていただきたいかと存じます。
2019/9/7
それ本当に正しい敬語?
コルセンで働く人たち
仕事が遅いコールセンターのSVの無駄な残業代稼ぎイコール給料泥棒
2019/8/24
コルセンで働く人たち
クレームなんて怖くない!
コールセンターのオペレーターが怒って言い返して何が悪い!
2019/5/10
クレームなんて怖くない!
クレームなんて怖くない!
思う通りの対応にならないという理由でコールセンターのオペレーターを陥れる行為は許さない
2019/5/9
クレームなんて怖くない!
それ本当に正しい敬語?
相槌の「ええ」はタメ口なの?
2019/4/20
それ本当に正しい敬語?
コルセンで働く人のための記事
コルセンのSVは後出しジャンケンでドヤ顔することが多すぎ!
2019/4/6
コルセンで働く人のための記事
コルセンで働く人たち
他人に厳しくて自分に甘いSV
2019/2/13
コルセンで働く人たち
現役コルセンスタッフが客に物申す!
聞いてない、言われてない系のクレームの対処方法
2019/2/9
現役コルセンスタッフが客に物申す!
コルセンで働く人たち
SVに褒められたこと有りますか?
2019/1/26
コルセンで働く人たち
現役コルセンスタッフが客に物申す!
コールセンターの所在地知ってどうするの?
2019/1/26
現役コルセンスタッフが客に物申す!
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