コールセンターは年末年始忙しいの?

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コールセンターのバイトは365日休み無くシフトが存在してるケースが多いです。



自分が普段所属するセンターが休みだとしても、他のセンターに借り出されて

年末年始も働かされるケースも有るらしいです。



これはゴールデンウィークやお盆休みも同様のことが言えるでしょう。



で今回は今まさに、きている年末年始のコールセンターの様子をお伝えしたいと思います。



過去の私の経験と、近日の状況からお話しますと



年末は12/30まで非常に忙しいです。

やはり世間が休みに入れば、コールセンターに電話してみようという気になる

機会も多いのでしょう。



逆に12/31や1/1は電話が少ないと言えます。

時代は変わったとはいえ、この日は家族や親しい人たちとゆっくりと過ごしたいという人が多いので

コールセンターに電話してどうこうしたいとは思わないだと思います。



特に元旦1/1の午前中から夕方にかけては有りえない暇さ加減で驚いたことがあります。



餅を食べながらテレビでも見てるのでしょうね。



ところがというか当然とは思うのですが

どこの派遣会社も、元旦や年末年始の人が集まり難い日には

時給を多少上乗せして、人員を確保しようとします。



固定シフトだと、逃れようも無いのですが

申告制のシフトだと、何とかシフトに入って貰おうと

会社側も必死でご機嫌を伺ってきます。



いわゆるお正月は、日本人だとゆっくりと過ごしたい人が

多い時期です。

いってみればコールセンターは暇ということです。



でも時給は高いです。

お正月に予定が無い人はコールセンターでシフトに入ってみると

少し美味しい思いが出来るかも知れませんね。



逆に、ゴールデンウィークやお盆はアグレッシブに

動き回りたい人が多い傾向にあるせいか

非常に忙しい時期とも言えます。



暇で電話が鳴らないコールセンターの仕事ほど楽なものは

無いですよ。

もちろん電話が鳴り続けるコールセンターもそれはそれで

おつなものです。



嘘つきました。

最悪です・・・

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