コルセンで「なるほど」「なるほどですね」は敬語として誤りなので使用不可!

「なるほど」とう返答のしかたはコールセンターではNGです。

「なるほど」の意味

辞書によると

いかにも 確かに 

という意味らしいです。

コルセンでお客さんに使うのは失礼どころか、上から目線だと思われてしまいます。

コルセンで使う人は確かに多い

ダメとは言われつつも
そんなに失礼な言い方ではないと
思っている人が多いです。

私もなんとなく気持ちは分かります。
 

「なるほどですね」は?

コルセンでも「なるほどですね」使う人います!

不動産屋とかがやたら使うから
敬語だと勘違いする人が
増えたのかもしれません。

「なるほど」は敬語ではありませんので
「ですね」をつけても敬語にはなりません!

例えば、返事の「そうなんだ」

敬語でないのは当然ですが
これに「ですね」をつけて

「そうなんだですね」

おかしいです。

つまり「なるほどですね」は
日本語としておかしいので

これを読んだ方は二度と使わないでください!

言い換えるなら

「左様でございますか」

これを言っておけば誰も文句言いません。

「そうなんですね」

これは少しカジュアルな言い方ですがコルセンだとわりと使われています。

あとは「ええ」「はい」のあいづちを使えば

わざわざ「なるほど」なんてリスキーな言い方をする必要はありません。

まとめ

「なるほど」は上から目線で失礼なのでコールセンターでは使えない、

「なるほどですね」は日本語じゃない!

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