クレーム量産オペレーターが愚痴るために作ったブログですが、なぜか今はSVやってます。現在は落ちこぼれだったからこそ気づけたコールセンターのコツをお伝えしております。
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クレームなんて怖くない!
俺はクレーマーじゃないと言うクレーマー
2024/6/9
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客が怒ってるからという理由だけで上席対応したらダメ!
2022/3/13
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「全部言って」じゃねぇよ!
2016/9/27
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客だからって何言っても良いと思うなよ^^;
2016/9/26
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コルセンで働いて学んだこと思ったこと
壊れたテープレコーダーやラジオみたいなクレーマー
2016/6/2
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皆さんからの質問やコメント
【質問への回答】追い詰め系のクレーマーをうまく対処する方法
2015/9/12
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客の気まぐれや、さじ加減でオペレーターの能力の評価にも響く可能性が有る
2015/6/4
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【質問への回答】差別用語や乱暴な言葉責めをしてくるクレーマーの倒し方
2015/4/6
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クレームなんて怖くない!
あげ足とりしかしない糞クレーマーには沈黙も有効
2014/9/26
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2014/2/11
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保留にさせてくれないお客さんについて
2013/9/25
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超絶クレーマーの父親の背中を見て育った現役コールセンタースタッフ
2013/8/31
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