コールセンターSVのための記事 クレーマー
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クレームなんて怖くない！ 「全部言って」じゃねぇよ！
その他 客だからって何言っても良いと思うなよ^^;
コルセンで働いて学んだこと思ったこと 壊れたテープレコーダーやラジオみたいなクレーマー
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コルセンで働いて学んだこと思ったこと 客の気まぐれや、さじ加減でオペレーターの能力の評価にも響く可能性が有る
皆さんからの質問やコメント 【質問への回答】差別用語や乱暴な言葉責めをしてくるクレーマーの倒し方
クレームなんて怖くない！ あげ足とりしかしない糞クレーマーには沈黙も有効
コールセンターあるある コールセンターあるある
皆さんからの質問やコメント 保留にさせてくれないお客さんについて
クレームなんて怖くない！