客のメアドを見て和む

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顧客情報としてメールアドレスが登録されてることって多いですが

よく見てみるとなかなか興味深いアドレスにしてる人は多いです。

偏屈なクレーマーなのに、ローマ字で

shigecchiとか書いてあると、本当は良い人なんじゃないかとか思ってしまいますね^_^;

最近の傾向としてメールアドレスを教え合うってなかなか無いですから
アドレスは適当にデフォルトのままの人も少なく無いですが

割と若く無い層の方達は、恋人や配偶者や子供やペットの名前をメアドに組み込んでる人多いです。

クレーマーにイライラしたらメアドを見てみるとその人の本質が見えてきて応対の鍵になるかもしれません

ギャーギャー騒いでブチ切れてるのにメアドが〇〇love_daisukiて^_^;

本当はええ奴やん!!

みたいになると良いですね( ̄ー ̄)

顔写真とか見れるとなお良いですけど、そんなコールセンターなかなか有りませんよね


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