声小さい奴なんやねん(・。・;)

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居ますね

コールセンターで電話に出ると、有り得ないくらい声が小さいお客さん・・・

本人は自覚が無いらしく、こっちが声を聞き取れず聞き返していると

お前の耳が悪いんじゃね?的なことを言ってきたりもします。


有り得なくもない話ですが、この場合殆どが電話のマイクとお客さんの口が離れすぎていることが原因です。

「電話が遠い様です」と言うと大抵の場合、お客さんが気付いて声が大きくなります。

その他、声が聞き取りづらいケースとしては、周りの騒音が有りますね

犬、電車、風、パチ屋の中

何を言っているのか分からない状態ではオペレーターは何も出来ません

落ち着いて話が出来る状態でコールセンターに電話しましょう

居るんですよ、電車の待ち時間とかに電話してくる人

空き時間の有効活用と思っているのかも知れませんが

高確率で途中で電車が着て通話を中断する羽目になるので

逆に時間と労力のロスです。

絶対にやめましょう^^;


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