コールセンターに電話してくるクレーマーには口の悪い人間も多く、バカだのアホだな氏ねだのは当たり前によく聞きます。
お前は日本人かとか、中国人かと尋ねてきたり、苗字に金が付いてるから韓国人だろみたいな差別的な発言も少なくありません
自分の身勝手な要望が通らないことを理由に、回答になってないとか日本語を理解しているのかとか聞いてくることも有ります^^;
そもそも日本語が分からなかったら今この瞬間まであんたと私は何語で話してたの？^^;
相手を罵倒する言葉でしか言い返せないクソからの電話なんかまともに相手にする必要無いですよ
もしこの手の輩にあたってしまった場合の対処法としては、早々に上司に電話をかわれと言われる流れに転じることです。
適度に黙ったり、保留確認する回数を増やすのがコツです^^
無理して嫌な思いしながら話し続ける必要なんか有りません！
コメント