コールセンター業務で使うべきでない語句「もしもし」

電話をする場合、誰しも第一声に「もしもし」と発する人は多いのではないでしょうか

 

由来としては、「申し上げる」と前おいて話始めていた習慣が有り

それが短縮して簡略化されたものらしいです。

 

この一般的には、定着してる「もしもし」ですが

コールセンターではNGワードとされてるケースが多いです。

 

私が勤めていたセンターでも大半は禁止とされていました。

 

ですが、私を含め使って無い人は居なかったというのが現状です。

 

語源が「申し上げる」なのであれば、丁寧な言い回しには違えないので

問題ないと思われるのですが

やはり会社としては、ビジネスライクな言い回しではないと判断するのでしょう。

 

もしもしホットラインというコールセンターに特化した派遣会社が有ります。

会社名についてる癖にこの「もしもし」は使うなと指導しています。

 

なんだか可笑しな話ですよね・・・

 

 よろしければ、応援クリックおねがいします☆
→今何位?人気ブログランキングへ

コメント

タイトルとURLをコピーしました