クレーム量産オペレーターが愚痴るために作ったブログですが、なぜか今はSVやってます。現在は落ちこぼれだったからこそ気づけたコールセンターのコツをお伝えしております。
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現役コルセンスタッフが客に物申す!
コルセンのオペレーターから謝罪された際の返事は「そうですね」か「はい」が自然
2018/2/3
現役コルセンスタッフが客に物申す!
コルセンで働いて学んだこと思ったこと
コールセンターから着信履歴が残ってたから電話してきた人への対応方法
2018/1/27
コルセンで働いて学んだこと思ったこと
それ本当に正しい敬語?
コールセンターのオペレーターが「〇〇なので・・・」で終えたらダメだろ
2018/1/16
それ本当に正しい敬語?
コルセンで働いて学んだこと思ったこと
優秀なコールセンターのオペレーターは電話にでて10秒で客の頭の良し悪しを判断する
2018/1/14
コルセンで働いて学んだこと思ったこと
その他
真冬なのに仕事の昼休みに薄着で外出するのはなぜか
2018/1/12
その他
コルセンで働く人たち
職場のトイレは会社唯一の憩いの場なのか?トイレに長い時間籠って出てこない人増えてますよね
2018/1/10
コルセンで働く人たち
コルセンで働く人のための記事
こんな楽しくも無いやりがいも無い仕事はうんざりだ!、むしろ働きたくない!どうしたら良いの??
2018/1/6
コルセンで働く人のための記事
それ本当に正しい敬語?
他にないのに「〇〇など」それしかないのに「〇つほど」、ムダに曖昧にする話し方はやめましょう!
2018/1/4
それ本当に正しい敬語?
コルセンで働く人たち
年末年始の挨拶しつこい奴嫌い
2017/12/30
コルセンで働く人たち
コルセンで働く人のための記事
年末年始に時給上乗せされても微妙
2017/12/28
コルセンで働く人のための記事
コルセンで働いて学んだこと思ったこと
現役コールセンタースタッフ VS NHKふれあいセンター
2017/12/23
コルセンで働いて学んだこと思ったこと
コルセンで働く人のための記事
相手が話始めたら普通ゆずるでしょ
2017/12/23
コルセンで働く人のための記事
コルセンで働く人のための記事
客の名前を呼びまくればYouTubeに通話録音を晒されにくい
2017/12/23
コルセンで働く人のための記事
クレームなんて怖くない!
いや、普通に電話切るので…
2017/12/21
クレームなんて怖くない!
読むとコルセンで働きたくなる記事
コミュ障を克服したかったらコールセンターで働け!
2017/12/14
読むとコルセンで働きたくなる記事
読むとコルセンで働きたくなる記事
客の名前いじりで楽しむ
2017/12/13
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