どっかに書いて有るのかとか言い出すクレーマー

どこかに書いてあるか否かを必殺技でも使うかの如く言ってきますが

企業が顧客に商品はサービスを提供する場合

必ず約款なり規約なりが有るわけで・・・

それらは、法令に則って記されてるわけでして・・・

そこを突っついてきても、いちユーザーには何もメリットは無いです^^;

ある程度の企業に対して、約款とか規約を持ちだして勝負をかけても

一個人では勝ち目ゼロです^^;

コールセンターに電話して、何を言われるのが一番ダメージが大きいのかといいますと

オペレーターの話し方とか、態度に対する物言いです。

しかしながら、それも録音聞いて問題なかったらお咎め無しなので

鬱陶しいクレーマーだからといって、横柄な対応してる録音とか残さない様に気をつけましょうね!

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