コールセンターに配属されたクライアント企業の社員に使えない奴が多いのは何故か?

結論から言いますと掃き溜めだからです!

例えばあなたが一流の家電メーカーに新卒で就職したとして、20年後に家電のサポートセンター窓口に配属されたら嫌ですよね?

つまりそういうことです。

掃き溜めなんですよコールセンターに配属される社員なんて。

優秀な人材だったらコールセンターで派遣のオペレーターから質問受ける仕事になんか回されません。

なんで業務上必要だから聞いているのに、いちいちご機嫌伺いながら話さなきゃならないのか…

人間として、お互い気持よく仕事が出来るように歩み寄る姿勢って大事です。

社員として使えないからコールセンターに回された現実に日々イライラしつつ働いているのは理解出来ますが、使えないなら使えないなりにイエスマンにでもなっておけば良いと思います。

クライアント社員に限らず、SVやLDでも同じですけど、分からないから質問してるのに怒る奴ってなんなの?

分からないことは1人で考えても分からないし、資料を調べていたらお客さん長時間待たせてしまいます。

長時間待たせるくらいなら、分かる人に質問した方が早いし、その為にあんたらは居るのでは?

そんなこと聞くなみたいな態度してくるSVいますけど、そんなことだろうがなんだろうが、今分からないから聞いているのは現実ですし、仕事に対する姿勢として正しいです。

仕事中に個人的感情を表に出す奴は最低です。

だから掃き捨てられんたんだなーと納得する瞬間も多いです。

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