1つの商品やサービスを選ぶにしても選択肢が沢山有るご時世
少しでも気に入らないことが有ると、解約するだの他社に乗り換えるだの
もう二度と買わないとか言うかた結構多いです。
正直な話
好きにしろよ！！！
って思います^^;
でもそんなこと言ったら間違えなくクビになるので言えません。
せいぜい言えたとして「それはお客様のご判断となります」くらいでしょうか・・・
今も昔もこの日本という国において、お客様は神様だという考えが根強いですが
ほんと、気に入らないとか面倒とか使いにくいとかウザいとか言うなら
違うところの商品使えば済むだけの話しなんですよ。
でも実際、うちの商品やサービスを使おうとしてこういう状態になって
コールセンターに電話しているってことは、何かしらこれが必要な要素が有るからなんですよ
だったらもう少し話を聞いて欲しいし、こっちもお客さんを悪い方向に導くつもりなんか無いというか
コールセンタースタッフは常に良きガイドラインなのですから
ちょっとは言うこときけよ^^;
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