新型コロナ感染予防の為に休む人が日に日にえてきている現在のコールセンター
休む人とは逆に、命がけで電車通勤して特別手当ても貰えずに働いているコールセンタースタッフも沢山います。
もうこの状況下で出勤して普通にコールセンターでオペレーターとして働いてるだけでありがたがれよ^^;
YahooニュースやTwitterで新型コロナ感染拡大支援をしてるコールセンターの労働環境が騒がれ始めてますので、そろそろパチ屋みたいに政府から休業要請が来るでしょうね
でね
こんな状況下でも応答率がどうだとか、後処理時間が長いだのなんだの…
知るかよ
コールセンターの機能としてほぼ崩壊してるのにいつもの基準で数字求めてる馬鹿な運営会社
何で特別手当ても無しにいつもより忙しい中、より一層頑張らなきゃならないの？
金銭面で優遇出来ないなら休憩時間を増やすとか出来ることは考えればいくらでもあるでしょうに
このままだと誰も通勤しなくなって、新型コロナが収束しても誰も戻らないでしょうね
コメント
この業界は数字しかみない。猛烈台風でもシステム改築でもコロナでもそれは一切考慮せず数字しか見ませんからね。それに疑問を全く持っていない自称SVや自称MGやクライアントはほんと頭おかしいですね。こうなったのはベルシステムやトランスやりらいあのせいですね。