怒ってるからという理由でイレギュラーな対応すぐする奴・・・

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居るんですよ

怒ってるからとかいって、いつもと違う対応勝手にしたり

言うべきことを端折ってしまったりするオペレーター^^;


可哀そうとか、応援したいからとか

なに個人的な感情で仕事してんだよみたいな人すら居ます^^;


本人はそうした方が親切に思わるとか、怒りを鎮められるとか考えてるのかもしれませんけど

例外を許してしまうと、他のオペレーターが迷惑する結果になるんですよ


ルール通りに対応してるのに前の人はやってくれたとか言われて対応がなってないと言われたりする原因となります。


なので、今すぐ何とかしないと死ぬとかそういう特殊な状況でない限りルールは守りましょう


自分の良い様に言うでしょうが結局は、怒ってる人と話したくないから、端折った対応をしたり

断っても分かってくれるまで時間かかりそうだから、勝手に普通は出来ないことを出来ると言ってしまったり・・・


結局自分が楽する為の行為をお客さんのせいにしてるに過ぎないんですよねー




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