パソコンの不具合でコールセンターに電話しました@コールセンター良かった体験談

パソコンの不具合でコールセンターに電話しました@コールセンター良かった体験談

普段のパソコントラブルはインターネット検索を使ったり、多少時間がかかってもいいものはカスタマーセンターにメールで問い合わせたりして解消してい...

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「えー」とか「あのー」を無くすのは無理

「えー」とか「あのー」を無くすのは無理

コールセンターのオペレーターは電話対応の評価みたいなのを定期的にされて、あれこれダメ出しされることが有りまして… 先日「あのー」とか「...

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どこのコールセンターも似たようなもの@コールセンター悪かった体験談

どこのコールセンターも似たようなもの@コールセンター悪かった体験談

皆さんも大体の方が思われているかと思いますがコールセンターの電話は本当につながらないですね。大体いつも5分以上は平気で待たせますよね、つなが...

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【質問への回答】金融や、コールセンターの仕事は、人一倍、興味や、やる気がないと続けていくのは、難しい?

【質問への回答】金融や、コールセンターの仕事は、人一倍、興味や、やる気がないと続けていくのは、難しい?

メールでの質問への回答です。 ここからが質問です。 コールセンターのお仕事のことで、ご相談させていただきたく、送信させていただき...

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録音?肉声?@コールセンタースタッフ体験談

録音?肉声?@コールセンタースタッフ体験談

初めまして。 いつも楽しくブログを拝見し、学ばせてもらってます。 コールセンター体験談を募集とのことで、大したことではないのですが綴らせ...

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方言が強い人の謎

方言が強い人の謎

方言が強過ぎて何言ってるか理解出来ないレベルの人いますよね 1つ謎が有りまして こっちは言ってること分からないのに お客さ...

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言いたいことは分からなくも無いけど現実を見ようか^^;

言いたいことは分からなくも無いけど現実を見ようか^^;

私のブログ記事で、最近こそ減ってるかもしれませんが、客がアホだの氏ねだの書いてるものがあります。 ブログ開設当初はそれがメインだったく...

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芸能人の名前で顧客情報検索してる人・・

芸能人の名前で顧客情報検索してる人・・

私は長年コールセンターやってますけど、いわゆる芸能人と呼ばれる人からの電話って一回も受けたことが無いです。 芸能人の場合、本人ではなく...

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コールセンターに問い合わせたときのオペレーターの態度について@コールセンター体験談

コールセンターに問い合わせたときのオペレーターの態度について@コールセンター体験談

コールセンターはいろいろなコールセンターがあります。ある制度に関するコールセンターだったり、TVショッピングをするときのコールセンターなど多...

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自称その筋の方

自称その筋の方

クレームの挙句 俺は○○の関係者だとか しのぎが何たらとか 黒塗りのセルシオがうんたらかんたら 要するに脅し...

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コールセンターでの応対に当たりはずれがあり…@コールセンター悪かった体験談

コールセンターでの応対に当たりはずれがあり…@コールセンター悪かった体験談

通販を利用していると、コールセンターを利用することも多くなります。 例えば、定期的に送られるように注文している商品の周期を変更したいときに...

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【質問】訛りがなおらない

【質問】訛りがなおらない

メールでの質問です。 ここからが質問 初めまして! コールセンター研修中 二週間目の新人です。 今 少しずつ シュミレーショ...

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迷ったら!まずコールセンターへ問合せしてみるべし!@コールセンターの良かった体験談

迷ったら!まずコールセンターへ問合せしてみるべし!@コールセンターの良かった体験談

コールセンターに電話したことはありますか? 私は元来、人見知りな性格で、たとえお店の予約でも、知らない人や店に電話するのは、とても苦手です...

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怒ってるからという理由でイレギュラーな対応すぐする奴・・・

怒ってるからという理由でイレギュラーな対応すぐする奴・・・

居るんですよ 怒ってるからとかいって、いつもと違う対応勝手にしたり 言うべきことを端折ってしまったりするオペレーター^^; ...

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こりゃないよ!コールセンター@コールセンター悪かった体験談

こりゃないよ!コールセンター@コールセンター悪かった体験談

春。大学を卒業し実家を出て、新生活を始める為家を借りて住むことになった私だが、暮らすにあたって必要になってくるものがありました。 ライフラ...

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コールセンターへの問い合わせで助けられたことと残念だったこと@コールセンター体験談

コールセンターへの問い合わせで助けられたことと残念だったこと@コールセンター体験談

パソコンの使い方に関する問い合わせをした際のコールセンターのスタッフの対応が良く、助けられました。ある日、突然家のノートパソコンでインターネ...

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