今日が初めてです^^

今日が初めてです^^

新人だと察すると、態度変える客とか 新人で対応が遅いから違う人に代われとかいう客居ますけど 心狭すぎでしょ^^; ...

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豊洲のキッザニア東京で子供がコールセンターの体験を出来るんだってさ^^;

豊洲のキッザニア東京で子供がコールセンターの体験を出来るんだってさ^^;

キッザニアという子供が色々な職業を疑似体験出来るテーマパークが有るらしいのですが その体験出来る職業の中になんとコールセン...

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社長の名前は?

社長の名前は?

いますよね… やたら社員なのか派遣なのかバイトなのか聞いてくるクレーマー^^; 社員と言わせるところも有れば、雇用形態については...

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今年もよろしくお願い致します。

今年もよろしくお願い致します。

明けましておめでとうございます。 既に仕事始めをされた方 まだ休みが残ってる方 正月休みなんか無かった方・・・ 色々...

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良いお年を…何回言わせるんだ^^;

良いお年を…何回言わせるんだ^^;

コールセンターに限らず職場の年末の仕事納めでは当たり前の光景なのでしょうが… コールセンターは人が多いので、「良いお年を」みたいな挨拶...

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コールセンターで働いてたらインフルエンザ不可避

コールセンターで働いてたらインフルエンザ不可避

もう今年も残すところわずかとなりましたね^^ いかがお過ごしでしょうか コールセンターで働いてるとこの時期にインフルエンザだとか...

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客は人間じゃない

客は人間じゃない

電話対応にも相性とか好みが有るのは分かりますが ちょっと冷たい言い方に聞こえたとか、些細なニュアンスを極端に捻じ曲がった解釈をしてキレ...

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最後まで言わせろおおおおおおおお!!

最後まで言わせろおおおおおおおお!!

分かりますよ 最後まで聞かなくても意味が伝わることくらい^^; 居るんですよ、最後まで聞かないで遮って返事したり話始めたりす...

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電話対応悪くないのに悪かったことにしてつるし上げる行為の無意味さ

電話対応悪くないのに悪かったことにしてつるし上げる行為の無意味さ

自分の要望が通らないことが理解したは良いものの引っ込みがつかなくなったクレーマーによくあるパターンですが 対応したオペレーターの対応が...

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パソコンの不具合でコールセンターに電話しました@コールセンター良かった体験談

パソコンの不具合でコールセンターに電話しました@コールセンター良かった体験談

普段のパソコントラブルはインターネット検索を使ったり、多少時間がかかってもいいものはカスタマーセンターにメールで問い合わせたりして解消してい...

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「えー」とか「あのー」を無くすのは無理

「えー」とか「あのー」を無くすのは無理

コールセンターのオペレーターは電話対応の評価みたいなのを定期的にされて、あれこれダメ出しされることが有りまして… 先日「あのー」とか「...

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どこのコールセンターも似たようなもの@コールセンター悪かった体験談

どこのコールセンターも似たようなもの@コールセンター悪かった体験談

皆さんも大体の方が思われているかと思いますがコールセンターの電話は本当につながらないですね。大体いつも5分以上は平気で待たせますよね、つなが...

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【質問への回答】金融や、コールセンターの仕事は、人一倍、興味や、やる気がないと続けていくのは、難しい?

【質問への回答】金融や、コールセンターの仕事は、人一倍、興味や、やる気がないと続けていくのは、難しい?

メールでの質問への回答です。 ここからが質問です。 コールセンターのお仕事のことで、ご相談させていただきたく、送信させていただき...

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録音?肉声?@コールセンタースタッフ体験談

録音?肉声?@コールセンタースタッフ体験談

初めまして。 いつも楽しくブログを拝見し、学ばせてもらってます。 コールセンター体験談を募集とのことで、大したことではないのですが綴らせ...

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方言が強い人の謎

方言が強い人の謎

方言が強過ぎて何言ってるか理解出来ないレベルの人いますよね 1つ謎が有りまして こっちは言ってること分からないのに お客さ...

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言いたいことは分からなくも無いけど現実を見ようか^^;

言いたいことは分からなくも無いけど現実を見ようか^^;

私のブログ記事で、最近こそ減ってるかもしれませんが、客がアホだの氏ねだの書いてるものがあります。 ブログ開設当初はそれがメインだったく...

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