後輩がLDに抜擢されたのが気に入らないとの質問
コールセンターではよく有ることです^^;
もしかしたらその後輩は以前居たセンターでLDなりSVをやっていたのかもしれません
LDをやるにあたって、豊富は業務知識も大切なことでは有りますが
そんなモノは誰だって後付することが可能です。
大切なのはリーダーシップをとれる器とでも言いましょうか
その人がLDであることにオペレーターや他のLDが違和感を感じなければ
極端な話、業務知識ゼロでもLDは出来ちゃいます。
質問者様も、LDになりたいなら自分から言えば良いと思いますよ^^;
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