電話なのにお辞儀したって良いじゃないか!

いますよね〜

コールセンターに限らず
電話なのに実際に
お辞儀しちゃう人

もちろん相手には
見えていませんから、
コールセンターの
オペレーターの仕事としては、
無意味な動作で
ある事は確かです。

でも、お辞儀しても
良いんですよ!

こんなことがありました

お辞儀をしながら
「お電話ありがとうございました」
と言っているオペレーターに向かって
近くにいたSVが
「見えてないから
お辞儀しなくて良いよ!!」
と小バカにした言い方で
注意していました。

すると、割と年配のSVが
「見えてないけど気持ちは
伝わってるはず、
良いことだよ」
と横槍を入れました。

上司としての器

確かに
実際見えていないのに
お辞儀をする事は、
行為としては
間抜けな印象を受けます。

でも人の上に立つ人間なら
その姿勢を褒める器の大きさが必要です。

否定から入る器の小ささ

相手を否定することしか
考えられないSVって多いですけど、
否定を続けることで
自分の器を狭め続けていることに
気づかないのかな…

否定する言葉からしか
話せないSV

向いてないですよね〜

まとめ

電話でお辞儀しても良い!!

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