SVでもLDでも無い超ベテランオペレーターは隔離しておくべき

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SVやLDになるには、やはり最低限の能力とコミュニケーションスキルが必要です。

中には、それすら出来ないのにSVやってる人も居ますが

多くのSVやLDはある程度は真面目に仕事をする(出来る)人です。

そんな素晴らしい役職であるSVやLDとは対局にあるのが

今回話題となる、無駄に長く同じコールセンターに居座っている超ベテランオペレーターです。

SVやLDにも変な人間は多いのですが

この無駄ベテランオペレーターの変な人間率は異常です。

ほぼほぼ漏れ無く超変人です。


しかも無駄に長く勤めてるが故にSVよりもベテランだったりする為

SVすらも腫れ物を触るような慎重な特別扱いをしているケースすら有ります。


やたら頻繁にトイレ休憩をとったり

自分のやりたくない仕事を押し付けたりと

枚挙にいとまがないです。


しかも具合の悪いことに、無駄に長く勤めているだけで

人にモノを教える器でも何でもないのに新人研修の担当になることが少なくないです。


あんなのに研修させたら大切な新人が嫌になって辞めちゃうぜ??

と何度も思ったことが有ります。

コールセンターごときに無駄に長く働いてることがそんなに偉いのか?

一体何を勘違いしたらそこまで人に偉そうな態度が取れるのか・・・


本人の為にも、会社のシフトを満たす為にも

無碍に辞めさせられないのは分かりますけど

せめて他の人の迷惑にはならない様に隔離する等の工夫はして欲しいものです。


そう考えると、SVやLDという出世っぽい状態に持っていける人って

まぁまぁ良い方の人間なのかなと思ってしまいました。


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