声が女みたいな男

声が高くて電話だと女に間違えられる男、逆に声が低くて男に間違えられる女

たまにお客さんでいるのですが、それに対して突っ込みというか、契約者本人ですか?とか言うと怒る人います。

毎度毎度言われて鬱陶しい気持ちは分かりますけど、それだったら、そう思われない様に声を低めにしてみるとか最初に自分から声が高いことを宣言するとか、変な探りをいれられないで済み方法はいくらでもあります。

以前いたコールセンターのオペレーターが「わたくしには男の声に聞こえるのですが、本当に○○○子さんでしょうか?」とか聞いていて電話中に爆笑しそうでやばかったのです。

いくらなんでも他に聞き方があるでしょうに。

流石に失礼過ぎるのでクレームに発展しなかったことが不思議なくらいでした。

やんわり、本人ですか?とか家族ですか?とか聞くのが無難ですね。

コメント

  1. 匿名 より:

    今日電話でコ―ルセンターに話たら「本人さんですか?」確認されました
    と言うか散々声で女性と間違えられてきました

    • cakoi より:

      >匿名さん
      本人的にはなかなか辛いところだとは思いますが、あらかじめ声が高いので…とか教えて頂けると変に疑ったりせずに済むかもしれません^^

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