元クレーム量産型、現オペレーターの鑑が何を考え何を実行して成長できたのか等を書いています。
プロフィール
サイトマップ
クレーム対策
問い合わせ
リンク
コールセンター ミス
スポンサーリンク
雑記
コールセンターは他人のミスを見つけて喜ぶ人が何故か多い^^;
2016/6/21
雑記
日々の業務での教訓
人間であるが故にノーミスは無理@コールセンター
2013/9/26
日々の業務での教訓
雑記
超絶レアケースのミス案件についてのクドクドした通達は無意味でしょ・・・
2013/5/31
雑記
日々の業務での教訓
オペレーターがミスをするのは全て会社の責任です。
2013/5/22
日々の業務での教訓
日々の業務での教訓
コールセンターでミスを犯した時の立ち回り方(どういうマインドでミスに挑むべきか)
2013/5/9
日々の業務での教訓
日々の業務での教訓
電話オペレーターだって人間だからミスはする。
2013/3/8
日々の業務での教訓
スポンサーリンク
スポンサーリンク
メニュー
プロフィール
サイトマップ
クレーム対策
問い合わせ
リンク
ホーム
検索
トップ
サイドバー
スポンサーリンク
タイトルとURLをコピーしました