コールセンターに尊敬できる上司が不在な理由

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いませんよね^^;

正直、欲しいですよ尊敬出来る先輩

ていうか必要なんですよ

尊敬出来て頼りになって、いずれはあんな風になりたいと思わせられる上司

最悪、上司じゃなくて先輩でも良いです。


視点を変えると、上司や先輩は部下や後輩から尊敬される存在にならなきゃダメです!

いや…

されなきゃおかしい

尊敬もされず頼りにもされない、ああはなりたくないと言われる笑われ者が先輩ならまだしも上司にいる時点で、そこの職場は終わってます。

今回は終わってるイコールまた始まるチャンスがあるとポジティブに考えてみましょうか

まず優れていなくても上司を語れる立場になれる制度を変えなくてはなりません

コールセンターでLDやSVに選ばれる理由は様々ですが、意外と多いのは「なりたいから」

馬鹿らしい理由でしょ?^^;

あとは5年も勤めているから等の長くいるからそろそろみたいなノリ

統計データから優れていると判断されて口説かれたのちにSVになったLDになったみたいな話は聞いたことがありません

で上記に当てはまる人材で多いのが、自己顕示欲の塊…

劇団員やバンドマン、最近だと声優なり損ない

故に変な奴らが上司に名を連ねる様になり

the end

売れて有名なって大金持ちになってモテたいとしか考えていない人間がオフィスワークにおいて尊敬に値するパフォーマンスは無理です。

SVになるなら劇団とかバンドを辞めさせ、正社員にしてある程度縛りながら人材育成をしましょう

日本人は控えめで自己主張が少ない国民性なので、目立つだけで何故か出来そうみたいなノリになりがちなんですよ

学生時代とか背が高いとか走るのが速いという理由で目立ってるだけの馬鹿が生徒会長になったりしませんでしたか?

生徒会長程度ならそれで成り立つのかもしれませんが、会社の管理職を選ぶのに同じノリはまずいです。

なりたい奴にとりあえずならせて、育てていけば良いって?

育てたら誰でも元気に育つとでも思いますか?^^;

1番確実なのは採用する段階で優秀な管理職候補として迎え入れること

粗大ゴミ集めて中から使えそうなもの見つけて何とかするみたいな人の集め方していると文字通り掃き溜めになってしまいます。

最後に、派遣先の会社の社員にも尊敬に値する人はいません

理由はコールセンターに回される社員は優秀ではないからです。


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