分かりますよ
最後まで聞かなくても意味が伝わることくらい^^;
居るんですよ、最後まで聞かないで遮って返事したり話始めたりする人
みなさんは、そういった場合どうしてますか？
私の場合は無理やりでも最後まで言い切ります。
遮られたからって最後まで言わないで端折るのって変な感じがしてイヤなのですが
人によっては、お客さんが話始めたら譲るのがマナーだみたいに思うかもしれません
あげ足取り系クレーマーだと、話を被されたとか言ってきますよね^^;
言い合いみたいになれば多少被るのは止むを得ないというか、多少被さないと話して貰えません^^;
コールセンターのオペレーターは業務上必ず言わなくてはならないことが有るんですよ
たとえそれがお客さん自身あまり関係ないと思う様なことであってもです。
説明義務とまではいかなくても、形式上言うべきことというか言った証拠を残す必要が有るというか・・
べつにメモしながらじっくり聞けとは言いませんので、「これ言わなきゃならないことなんだな」とでも思いながら付き合ってくれるくらいの気持ちの余裕が有っても良いと思いますよね^^
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