通話中のオペレーターを挟んでお喋りする輩が居る現実

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お客さんと通話しているオペレーターを挟んでお喋りする輩

信じられない有り得ないと思うでしょうけど実際に居るんですよ・・・

通話してない状態だったらまだ分からなくもないですけど

お客さんと通話してるオペレーターを挟んで雑談

しかも下らない話・・・

それが仕事の話だったとしてもアウトですけどね

間に挟まれたオペレーターも気分悪いというか気が散ってお客さんの話を聞き逃したりするかも知れませんし

両サイドから聞こえてくる雑談がお客さんに聞こえてしまう可能性だって高いです。


私もされたこと有りますけど、超絶不愉快ですよ。


あまり揉め事は起こしたくないので直接は言わずに管理者にチクリましたけど

その場でブチ切れても良いくらいの鬱陶しさでした。


挟んで会話は有り得ないとしても、通話してるオペレーターの間近でデカい声で話す人って結構多いです。


もう少しコールセンターで働いてるという自覚を持って欲しいものです。

SVやLDでも遠くから通話中のオペレーターの頭を飛び越して指示出しとかしているケースが有るので

コールセンターで働くスタッフ全体の認識として通話してるオペレーターの近くでは静かにしないとならないという認識が薄いのだと思います。

見に覚えが有る人が居たら、以後は気をつけましょう!


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