「コールセンター SV」で画像検索すると
こういう構図の画像がよく出てきます。
引用元：ジョブセンス
にやけて、PCのモニターを指差すSVらしき人…
たしかにそれっぽい写真にはなりますが実際こんな風ににやけて指導なんかしません。
こういう茶番画像を使うぐらいなら画像なんかないほうが良いですよね。
PCのモニターで思い出したのですがモニターが滲むくらい指でグイグイ押して指示だしをする女性SVがいました。
一見大人しそうなタイプなのですが、PCの扱い方って性格が出ますから職場での顔とは別の真実の姿が有るんだろうなと思わずにはいられませんでした。
PCこモニターはグイグイ押したらダメ！
コメント
事務系から初コールセンター勤務でブログとても参考にさせて頂いてます。
私のチームのSVは質問をしてもわからず、他のリーダーに聞きに行くか、リーダーを呼んでくるだけです。全く知識も指導力もありません。こんなんでいいのでしょうか。こんな上司ではやる気もでません。いい対処法を教えて下さい。
>>まるちゃんさん
そのSVは新入りの名ばかりのSVなのでしょうか？
それだとそのSVの存在意義ゼロですよね。居ない方が初めからリーダーに聞けて仕事が速くなる。
他のSVか、更に上のマネージャーみたいな人が居たらその人に相談してみると良いです。
まるちゃんさんが言わなくてもそんなSVだったらいずれ不満の声が上がると思いますけど。
私が前にいたセンターでは「指し棒」でモニタを突くSVがいましたね。
しかも私の真後ろから指し棒が飛び出してくるので恐怖ｗ
あと、モニタの指差し確認する箇所が指紋だらけ。
席に着くたびに除菌ウェットティッシュで拭いていたのが懐かしい。
>>中年男のCSRさん
指し棒は危険ですね…
自分所有のパソコンやテレビの画面だったら絶対に触ったり押したりしないと思いますよね。
私はモニターの埃が結構気になって席に着く度に拭いてました。