頭の良し悪し

日々沢山の人と電話で話していると

頭の良し悪しってやっぱり明確に存在すると気付かされます^^;

他人を馬鹿だなアホだのと言うことは良いことでは有りませんが、頭が悪い人間は少なからず存在しますし、その逆もしかりです。

不思議なことにコールセンターで働いていると、この客馬鹿だなと思うことは多々あるのに、頭良過ぎてついていけないみたいなことがほぼ無いんですよ…

場合によってどうしてもコールセンターに電話しなきゃならない事案が存在するのは確かですが、コールセンターに電話しなくても自己解決出来ることが大半です。

それをあえてコールセンターに電話で問い合わせてくる人、すなわち…

^^;

コールセンターで電話対応してて気づいたのは、いわゆる頭が悪いと言われる人って単に持って産まれた頭脳のスペックが低いだけが原因ではなくて後天的な面が大きいですよ

簡単に言えば自分で何かを調べたり工夫したり挑戦することをしてこなかった結果、ただの馬鹿な人間に成り下がったんです。

頭脳のスペックが低くとも、努力を重ねて成功してる人は沢山いますからね^^;

一から丁寧に教えてくれなきゃ分からないみたいにキレ出す人いますけど…

それキレて良いところじゃないよ^^;

何も努力しようとしないお前が悪い^^;

例えば

料理教室に通ったら包丁の使い方は教えてくれるかもしれませんが

包丁を持つときに刃の部分を掴んだら手を切って怪我をするかしないかは教えてくれないでしょう^^;

物事を教わるには、教わるに値するだけ最低限出来るべきことが有ります。

自分で何も努力せずに他人任せな人間に物事を教えるのくらい馬鹿げたことはありませんし、単なる時間の無駄

そんなに何もしたくないなら死ねば良いとすら思いますよ^^;

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現役コールセンタースタッフが楽しく働く方法を解説

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