クレーム量産オペレーターが愚痴るために作ったブログですが、なぜか今はSVやってます。現在は落ちこぼれだったからこそ気づけたコールセンターのコツをお伝えしております。
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コールセンター NGワード
それ本当に正しい敬語?
【まぁ】【なんか】面接で、これらの言葉を使うと一発不合格らしい・・・
2014/1/24
それ本当に正しい敬語?
それ本当に正しい敬語?
「下の名前を教えてくれ」って聞き方は失礼です。
2013/2/18
それ本当に正しい敬語?
それ本当に正しい敬語?
お名前頂けますか? は間違い?
2013/2/18
それ本当に正しい敬語?
それ本当に正しい敬語?
「相談に乗る」はお客さんに対して失礼?
2013/2/6
それ本当に正しい敬語?
それ本当に正しい敬語?
○○ます
2013/1/11
それ本当に正しい敬語?
それ本当に正しい敬語?
○○でよろしかったでしょうか?
2013/1/11
それ本当に正しい敬語?
それ本当に正しい敬語?
○○の方 ○○の形
2013/1/11
それ本当に正しい敬語?
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コールセンター業務で使うべきでない語句「もしもし」
2013/1/10
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