クレーム量産オペレーターが愚痴るために作ったブログですが、なぜか今はSVやってます。現在は落ちこぼれだったからこそ気づけたコールセンターのコツをお伝えしております。
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コールセンター スキル
それ本当に正しい敬語?
「出来かねる」みたいに肯定の言葉を否定する言い方は結構使える
2013/9/1
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コルセンで働く人のための記事
通話中に後処理なんか出来るの?後処理時間ゼロの凄腕が本当にいるのか?
2013/6/23
コルセンで働く人のための記事
コルセンで働いて学んだこと思ったこと
名前を呼んであげよう
2013/6/19
コルセンで働いて学んだこと思ったこと
コルセンで働いて学んだこと思ったこと
代替案の提示する大切さ
2013/6/17
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