イタズラ電話も沢山来ますよコールセンターは

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私としては大歓迎なのですが、運営側としては

業務の妨げになったり、応答率等にも影響しかねない為



イタズラ電話には頭を悩ませているのが現状です。



内容は様々でして

無言で切るものもあれば、意味不明の会話でオペレーターを

翻弄するものも有ります。



一番多いのはワンギリと無言電話です。

これをやる人間というのは、目の見えない相手に対しても

何の主張も出来ない屑です。

私も業務中何度と無く、この無言電話やワンギリ電話に遭遇したことがありますが



別に顔が見えてる訳でも無いですし、何か言えよ!!って思いますね。

そんな理由でか分りませんが無言電話の方は極稀で

ワンギリが非常に多いです。



出て私が名前を言った瞬間に電話が切れるパターンですね。



中には意味も無くワンギリを延々と繰り返す輩も居ます。

本当に延々と繰り返すので

フロア中で、同じワンギリ電話が鳴り続けることすら有ります。



もちろん非通知着信なんですが

たとえ非通知でも電話回線業者には番号見えてる訳で

あまり度を越して続けると営業妨害で訴えられて

人生棒に振ることも有りえますので



これを読んでコールセンターにイタズラ電話をする方は

程度をわきまえてやってくださいね。



実際告訴されて高額な賠償額を請求された例も有る様です。

相手は大企業で色々な筋と付き合いも有るでしょうから

やるならちょっとしたイタズラ程度にしましょう。



ちなみにですが、私もコールセンターにイタズラ電話したことが有ります。

以前働いていた職場で誰が出るのか試したくなってやりました。

もちろん反省はしてません。

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