イタズラ電話も沢山来ますよコールセンターは




私としては大歓迎なのですが、運営側としては

業務の妨げになったり、応答率等にも影響しかねない為

 

イタズラ電話には頭を悩ませているのが現状です。

 

内容は様々でして

無言で切るものもあれば、意味不明の会話でオペレーターを

翻弄するものも有ります。

 

一番多いのはワンギリと無言電話です。

これをやる人間というのは、目の見えない相手に対しても

何の主張も出来ない屑です。

私も業務中何度と無く、この無言電話やワンギリ電話に遭遇したことがありますが

 

別に顔が見えてる訳でも無いですし、何か言えよ!!って思いますね。

そんな理由でか分りませんが無言電話の方は極稀で

ワンギリが非常に多いです。

 

出て私が名前を言った瞬間に電話が切れるパターンですね。

 

中には意味も無くワンギリを延々と繰り返す輩も居ます。

本当に延々と繰り返すので

フロア中で、同じワンギリ電話が鳴り続けることすら有ります。

 

もちろん非通知着信なんですが

たとえ非通知でも電話回線業者には番号見えてる訳で

あまり度を越して続けると営業妨害で訴えられて

人生棒に振ることも有りえますので

 

これを読んでコールセンターにイタズラ電話をする方は

程度をわきまえてやってくださいね。

 

実際告訴されて高額な賠償額を請求された例も有る様です。

相手は大企業で色々な筋と付き合いも有るでしょうから

やるならちょっとしたイタズラ程度にしましょう。

 

ちなみにですが、私もコールセンターにイタズラ電話したことが有ります。

以前働いていた職場で誰が出るのか試したくなってやりました。

もちろん反省はしてません。

よろしければ、応援クリックおねがいします☆
→今何位?人気ブログランキングへ

コメント

タイトルとURLをコピーしました